以人为本创建现代企业管理团队 —— 团队角色理论与实践——• 现象： —— 以前几乎所有公司都还是由老板或“头儿”来管 理的。无论从哪个意义上来看此人都是当家人 —— 而现在，大多数大中型企业和几乎所有的社会 公共机构都是由小型管理团队管理的。 —— 每名团队成员可能会有一个“经理”的头衔，但 这个词基本上已经失去了它原来的意义。 —— 它所指的不再是当权者，而可能只是一个负有 一定职责的人。前 言1 、管理团队产生的原因分析• 原因（ 1 ）： —— 权力和威望从个人向团队的这种转移与我们这 个时代的风气有一定的关系。 —— 权力的集中容易导致腐败的发生，因此更好的 办法就是分权。 —— 从业人员受的教育水平越高，他们要求在管理 中有自己的发言权的愿望也就越强烈。 —— 对于很多人来说，所有重大的决定都由一个人 说了算，这无论是从心理角度还是从智力角度 来看都是不能接受的。 前 言1 、管理团队产生的原因分析• 原因（ 2 ）： —— 技术的更新换代、国际国内竞争、还有在一个日趋 复杂的社会里管理一家公司所必须面对的行政问题。 —— 不管他的能力如何，单独的个人由于知识和经验所 限往往容易犯各种各样的错误。 —— 而管理团队只要能够找到合适的人员组合，就能长 久地管好一家公司。 前 言1 、管理团队产生的原因分析今天我们想要研讨的就是： 什么东西使团队起到了应起的作用， 以及为什么有的团队远比其他团队更为成功。 为此，英国剑桥大学的产业培训研究部在贝尔滨教授的领导下做了九年的专业研究。其中大部分研究是在亨利管理人员学院进行的，其中心任务就是在不同的假设和设计前提下研究团队的构成。他们在试验中组建了 120 支管理团队，它们中的大多数都由六名成员组成。团队效率的衡量标准则是它们在管理游戏中所取得的财务业绩。还有另外 70 家“公司”也在他们的考察范围之内。它们或是由亨利的管理人员组建，或是由学员们自己组建。前 言2 、贝尔滨教授的实验研究——介绍 在项目的收尾阶段，他们在亨利、剑桥和澳大利亚的主要城市里召开了有关管理团队建设的研讨会，希望能向产业界介绍一下他们通过研究所得到的知识。为了达到这一目的，他们又引入了新形式的练习——“团断”，这使他们能够研究一下由四名经理组成的团队在压力之下的表现。这种团队内部的协作十分重要也十分困难。他们在英国组建了 45 支这样的团队，在澳大利...
