打造中国企业品牌力米尔顿 · 科特勒 科特勒营销咨询集团(中国)深圳 , 中国 2003 年 12 月1•Kotler Marketing Group 通过设计来建设品牌 管理品牌组合 建设品牌价值 中国的品牌挑战 当今制胜的品牌策略 挑战者品牌建立 2•Kotler Marketing Group 中国的品牌挑战3Kotler Marketing Group什么是市场营销
定义:“ 营销不是以精明的方式去兜售自己的产品,而是一门创造真正客户价值的科学
”菲利普 · 科特勒博士4•Kotler Marketing Group什么是市场营销
市场营销的 5C:C1 – 进行市场调研了解客户价值 ( 宝洁 )C2 – 提供差异化产品创造客户价值 ( 索尼 )C3 – 通过建立品牌来增加产品价值 ( 耐克 )C4 – 通过分销策略与客户沟通 ( 沃尔马)C5 – 通过为客户创造价值为企业盈利 ( 米其林 )5•Kotler Marketing Group市场营销不是推销•市场营销是在产品和服务中为最终消费者提供价值的策略 :– 目标定位– 建立品牌– 产品策略– 价格策略– 分销策略– 促销策略•销售是说服消费者进行购买的艺术
– 雇佣– 培训– 激励– 报酬6Kotler Marketing Group“ 制造-销售”模式的后果 •为了易销 , 你的销售员和渠道 ( 代理商 ) 在推价格而不是价值•利润下降且销售成本增加•不关注服务和关系的建立 , 从而导致 :– 客户永不回– 口碑很差– 丢掉了推荐人– 为了收复“失地”而付出的巨大投资•是该改的时候了
7•Kotler Marketing Group中国的市场营销政策• 中国有相当成功的产业政策,在过去的 20 年中她成功地引导中国产业发展• 产业政策促成了大规模的 OEM 生产出口和繁荣的国内贸易• 但是大规模的生产导