企 业 组 织 结 构 再 造— 构 建 企 业 的 组 织 优 势 德 勤 咨 询 北 京 公 司 2001 年 4 月 1目 录 企 业 面 临 的 挑 战 企 业 组 织 结 构 再 造英 国 石 油 公 司 案 例 建 立 学 习 型 组 织德 勤 的 组 织 结 构 咨 询 服 务 2企 业 面 临 的 挑 战 企 业 所 处 大 环 境 的 变 化 趋 势 ： 竞 争 的 国 际 化 需 求 的 个 性 化 产 品 的 服 务 化最 终 形 成 了 企 业 外 部 环 境 的 不 稳 定 性 和 多 样 性3企 业 在 组 织 结 构 方 面 常 见 的 问 题 部 门 职 责 不 清 业 务 衔 接 不 畅内 部 协 作 困 难资 源 难 以 共 享 4企 业 组 织 结 构 变 革 面 对 挑 战 ， 很 多 企 业 原 有 的 经 营 模 式 、 组 织 结 构 已 不 能 保 持 公 司 的 竞 争 优 势 。 因 此 ， 组 织 变 革 成 为 了 企 业 重 新 获 取 竞 争 优 势 的 必 然 选 择 ：建 立 团 队 型 组 织推 行 结 构 扁 平 化 构 建 网 络 结 构 5目 录 企 业 面 临 的 挑 战 企 业 组 织 结 构 再 造英 国 石 油 公 司 案 例 建 立 学 习 型 企 业德 勤 的 组 织 结 构 咨 询 服 务 6 战 略 制 度结 构文 化 资 源 流 程 企 业 价 值 组 织 结 构 与 企 业 价 值组 织 结 构 与 企 业 价 值7快速增长阶段组织转型阶段稳定增长阶段初步形成服务线保证服务质量建立基础客户群初步形成服务线保证服务质量建立基础客户群成功的关键形成规范的管理体系服务线重心转移地域扩张形成规范的管理体系服务线重心转移地域扩张提供高质量高附加值服务维护并发展核心能力研发开发新服务提供高质量高附加值服务维护并发展核心能力研发开发新服务投入必要资源保证公司增长市场环境和业务结构的变化给企业管理结构带来影响同时企业效率受到困扰无法维持早期在业务上取得的成功设计并实施新的管理体系以适应环境的变化和实现企业战略目标竞争的焦点逐步集中于成本、质量和服务水平未能建立有效的管理体系以巩固早期的成功企 业 在 不 同 成 长 阶 段 的 组 织 结 构 变 革 企 业 在 不 同 成 ...
