一、指导思想“深化贯彻十八大精神，并以十八大精神为指导，以 内练素养争创一流服务、外树形象弘”“”扬文明新风 为主题，树立 自尊、自信、自立、自强 的四自精神，激发人力社保女干部职工的服务意识和创新潜力，进一步提升服务形象。二、争创口号创一流服务，树人社形象，展巾帼风采。三、建立目标“”透过建立县 巾帼文明岗 活动，实现业务办理法律规范化、服务行为标准化、窗口环境优美化，推动人力社保服务中心窗口人员进一步增强服务意识、改善服务作风、提高服务效能、提升服务潜力，切实解决在服务态度、服务作风、服务潜力、服务质量等方面存在的问题，明显提高人民群众对窗口工作满意度。四、领导小组“”“”为确保争创县 巾帼文明岗 活动的顺利实施，成立县人力社保局争创 巾帼文明岗 领导小组。五、实施措施1、宣传发动阶段：2024 年 5 月为营造建立氛围，落实任务，明确职责，做好基础工作；制作争创牌，制定口号，做到人人知晓建立、人人参加建立。2、培训沟通阶段：2024 年 3――月2024 年 10 月举办各种专题讲座，组织学习培训，组织爱心公益活动，开展岗位知识竞赛，与社区、农村开展和谐共创活动，提高建立的自觉性。3、自查自评阶段：2024 年 9――月初2024 年 10 月底对比争创标准进行自查，全面推动争创活动，改善、巩固、提高建立工作。4、申报验收阶段：2024 年 10—月2024 年 12 月“”根据 巾帼文明岗 建立要求，组织申报材料，邀请县妇联领导组织验收评定“”在建立 巾帼文明岗 的工作中准备按以下几方面开展工作：1、仔细开展班组学习，贯彻并落实十八大精神，以先进的理论、先进的文化、先进的思想引导职工，全心全意为病人服务；提倡富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公平、法制，提倡爱国、敬业、诚信、友善的社会主义核心价值观。坚持党的指导思想不动摇；“”牢牢把握 八个坚持 ；提倡奉献精神、反腐倡廉。2、组织护理工作质量大评比，组织科内专科知识技能的培训与比武，营造良好的竞争环境，在相互竞争中不断提高医疗护理质量。3、法律规范医务人员的仪容仪表，注重对礼仪的培育，言行举止大方得体，树立良好“”的 白衣天使 的形象。4、定期开展住院病人满意率测评，请患者为我们指出不足和需改善之处，每月开展一次提高护理质量、防止差错的座谈会，推动病房护理质量的持续改善。5“”、用心提倡 健康重在治未病 的理念，带领科内团队用心地致力于脑中风、老年...
