一、人性化的管理 首先是良好的团队协作，多元的护理人员梯队其次玛丽医院对每名新报到的员工均要进行《职业安全健康》和《感染控制》课程的培训
病房的过道都张贴着如何搬取重物及缓解疲劳的各种保健操，指导员工在工作中如何保护自己，从而防止发生意外
接触血液、体液时，均应带手套，小心处理针嘴及利器，勤洗手，避开交叉感染
在学习的期间我们了解到玛丽医院对员工也进行人员素养培育，年初，由护士自己制定目标，而护士长会根据护士自己定下的目标，提供相应的学习机会，并且医管局每月都会组织各种类型的学习班，以提高员工的素养，对于护理人员的临床稽核，蔡经理说了一句最经典的话是，当护士出了差错时，不是人的问题，而是制度的问题，他们会根据这件事，修改完善制度，而不是去惩处护士，只有这样，出了差错才会及时上报，而不是隐瞒，才能有利于提高护理质量，减少差错事故的发生
医院的工作紧张而繁重，院方为了减轻员工的工作压力，开展了一系列讲座，如心理辅导，如何减压等，此外，还组织员工进行体育锻炼，并为员工提供上网，健身，甚至包括卡拉 ok 在内的会所
二、先进的设备及技术水平和优质的服务科学有效的器械设置，是玛丽医院的一个较为明显的特色
以病床为中心，床头 1m 高墙壁上设有负压吸引、氧气、压缩空气和电源等嵌入式装置
各种监护设备、中央吸引、中心供氧设备均可随意移动，医疗器具、复苏急救管道均标准放置在仪器架上的固定位置，使用起来得心应手
每张病床配有一套壁挂式中心监护设备，并连接于护士站的中心监护系统，可随时监测心电图、中心静脉压、有创和无创血压、动脉压、氧饱和度，改变任何一插件可变换监测项目
其他则根据病人的情况增设，如神经系统监护仪器、pca 止痛药物注射器、b 超、胃肠道营养输注器和动静脉置管系统等
各科可能涉及的病种所需要的设备齐备，并随时保持完好状态
除此外，新生儿深切病房还有资深的医生及护士，他们掌握着先
