政务村务公开制度1 、 在镇政府、村委会所在地醒目位置设立政务、村务公开栏
2 、 对群众普遍关怀的问题，特别是涉及群众切身利益的宅基地审批、林木采伐、计划生育指标审批、婚姻登记、救济款物发放、国家政策性补贴发放等行政执法、财务收支等事项及时全面公开
3 、 要公开相关政策、办理条件、办事程序、办理时限、办事结果、收费标准、承办人员、违诺责任
4 “”、 实行群众 点题公开 ，对群众想知道的事情随时公开
5 、 实行阳光政务全程公开，在事前、事中、事后随时公开办事的构想、进展和结果
办事代理制度1 、 群众来镇政府或政务综合服务大厅办事，由于政策、上级审批及有关工作人员不在岗位等原因，不能当天将事情办结的，事情由负责接待的工作人员代办
2 、 代办人员应当在最短的时间内将事情办结
3 、 在事情办结后，代办人员采纳上门送达的方式，将有关手续、证卡、表格等送到群众手中，不让群众走回头路
4 、 及时登记填写代办记录，并由分管领导签字备案
群众预约领导制度1 、 在坚持领导接待日制度的基础上，对于确由主要领导、分管领导协调、解决，而群众所要找的主要领导或分管领导因公外出不在办公地点，由负责接待的工作人员填写《群众预约领导办公卡》，然后在群众所找的主要领导或分管领导回来后，上门到群众家中了解情况，予以及时解决
2 、 在事情办结后，及时填表登记
佩证上岗制度信访旁听制度1 、 书记、镇长信访接待实行旁听制度
2 、 召集人为党委常务副书记
3 、 旁听人员为有关站办所负责人、旗镇两级人大代表、政协委员、村党支部书记、村委会主任、退休老干部代表、群众代表
4 、 及时征求和听取旁听人员的意见和建议，完善信访接待机制，办公办事公正公平
群众听证质询制度1 、 对群众反映强烈的热点、难点、焦点问题，或与群众关联比较大的重要决策和事项，经党委会决定，可随时召开群众听证质询会
2 、 参加
