情景面试题目：某百货公司要聘请一位总经理，招聘方给三位候选者放了这样一段录像：上午 9 时 30 分，一家百货商场进来一位高个小伙，他掏出 100 元买了一支 3 元钱的牙膏。上午 10 时整，又进来一位矮个小伙子买牙膏，他掏出 10 元钱递给售货员，找钱时，他却说自己给的是张百元票，双方起了争吵。商场总经理走来询问，小伙子提高嗓门说：我想起来了，我的纸币上有 2888 四个数字。售货员在收银柜中寻找，果真找到了这样一张百元票。 录像结束，问题是：明知对方在欺诈，假如您是总经理，该如何应付 这场情景面试旨在考察候选者的三层素养： 洞察力：对事件本质的把握; 全局观：对顾客至上理念的理解; 道义感：对社会上反诚信现象的态度。 第一位候选者的答案是：首先向顾客道歉，然后当众批判女售货员，并如数找给小伙子 97 元。这位候选者的优点在于能够从公司大局出发，但其做法有向不法行为低头之嫌。 第二位候选者的答案是：他会在小伙子耳边说：哥儿们，我们有内部录像系统。这位候选者犯了一个大忌，就是职业经理人应以诚信为本，因为商场内根本没有录像系统。 第三位候选者的答案是：既然您没有支付 10 元钱，那么，收银柜内今日收到的所有10 元纸币上就不会有您的指纹。您能保证吗这位候选者敏锐地抓住了诈骗者逻辑上的盲区，并当场予以揭穿。最后，他成功胜出。 面试前形象准备 (一)发式 男性的头发比较好应付，因为可供男性选择的发型不多。假如使用发胶，需要注意临出发前，一定要用梳子把固结成绺的头发梳开。假如男性面试者想简简单单理个发就行了，那他最好回忆一下，刚理过发后，是不是每次你都有点儿羞于上街假如是，那就应该早几天理发。 女性的头发最忌讳的一点，是有着太多的头饰。在面试这样的场合，大方自然才是真。所以，不要弄什么爆炸式的发型，这种膨胀着的带有威胁意味的头发，会使面试官对你有着本能的排斥;高挽的头髻也不可取，它会让面试官倾向于以家庭型女性来评判，这无疑是对你求职的否定;披肩的长发已渐渐被接受，但应稍加约束一下，不要让它太随意。 (二)着装 一般而言，面试官评判面试者服装的标准是：协调中显示着人的气质与风度;稳重中透露出人的可信赖程度;独特中彰显着人的个性。 服饰的最高境界是自然协调，假如你的衣着首先与你自己的个性、品味不协调的话，就很难与面试的气氛相一致。面试的着装是要郑重一点，但也不必为此而改变你在日常中一贯的形象。比如，假如...
