烟草营销部客户经理先进事迹说到**,或许没几个人知道是谁,但说到罗总,在**烟草局以及他所服务的南渡镇、糯垌镇一带的卷烟经营户中,却是无人不知,无人不晓。长着平头,一对黑眼圈,说起话来摇头晃脑,笑呵呵的象个弥勒佛,这就是罗总。罗总是 1997 年到烟草工作的,当时的下伸网点,还设有卷烟仓库,他既是访销员,又是仓库管理员,既是送货员,又兼职内勤,管理着下伸点的财物和各项费用,因为他办事仔细、一丝不苟,象个大管家似的,所以大家都叫他罗总管,这就是罗总名字的由来。罗总衣着并不讲究,看起来和农民大叔没什么两样,用他的话说是为了拉近和客户之间的距离,他文化水平不高,但凭着那颗执着的心,在营销这个岗位上一干就是十二年,这十二年里,无论负责哪个辖区,他都能独挡一面,把自己的本职工作做好、把客户服务好、把销售任务完成好;无论在哪个下伸所工作,都深受同事和客户的欢迎,在自己平凡的岗位上默默地奉献着,把最宝贵的青春年华献给了烟草事业。以情感人,做同事的好哥们罗总这人最大的特点就是爽快,每次所里分解销售任务,他都是一副无所谓的样子,多给“”他几箱,他也会笑呵呵地说 你说怎样就怎样,没事。 他从不和别人计较得失。去年年底,由于低档烟的进度跟不上,大家都倍感压力,当别人都愁眉苦脸时,他依旧笑呵呵的“”说 没事的,你们能完成多少自己先领着,剩下的我负责。 最后果然把任务完成了。罗总无论在什么时候,都能把任务完成好,其实并不是他这个人聪慧,点子多。真正的原因是,他在平常的工作中,很注重与客户感情方面的沟通,注重与每个客户交心交情。他总是把每一个客户都当成是哥们,很热心地对待每一个客户,尽心地为他们服务,所以每当他在销售中遇到什么困难时,客户都会很支持他,帮他解决困难。把同事当哥们,把客户当兄弟,这是罗总一贯的作风,所以罗总的人缘特别好。谁有个捉襟见肘、谁有个手头急用,只要有罗总在,大家就放心,因为大家都知道只要跟他说,他都会热心帮忙。一次同事小李的母亲病了急着用钱,罗总二话没说,把钱送到小李的手上。以诚待人,做客户的贴心人一提到罗总这个人,客户总会竖起大拇指。他对待每个客户都充满着真诚和热情,每次走访客户,他都会仔细地协助客户查点库存,指导客户做好订购计划。由于他工作仔细负责,客户都很信任他,喜爱听他的意见,有时客户生意忙不过来,总是会叫罗总帮着看看缺什么烟,叫他帮拟好订烟计划。罗总对待客户,总是很...