管理者的变态心理学

管理者的变态心理学在企业管理中，有三种人格障碍是可容忍的，甚至受到管理者的欢迎;也有三种人格障碍任何性格的人都有可能成为合格的 CEO，但人格有障碍的人却很难成为合格的 CEO。人格障碍有不同的种类，有些尚可容忍，有些则不可容忍。汽车行业的传奇 CEO 艾柯卡说过，他上大学的时候学过的对管理公司比较有用的课只有两门，其中有一门就是变态心理学。管理界的人大都熟悉一些性格理论，例如精神分析大师荣格的内倾型性格和外倾型性格理论，以及美国人据此开发的职业性格测试问卷 MBTI。这些性格理论大多没有涉及变态心理学。2024 年，英国萨里大学的两位心理学家博德和弗里松，用性格问卷对比测评了两组人高层管理者和被诊断有精神病症状的罪犯，他们发现，有三种人格障碍在高管组中的比例竟然高于在精神病罪犯组中的比例。它们分别是：戏剧型人格障碍、自恋型人格障碍、强迫症型人格障碍。这三种人格障碍其实都是可以容忍的。戏剧型人格障碍，又称歇斯底里型人格，主要表现为肤浅的魅力、不诚恳、以自我为中心以及利用他人;自恋型人格障碍，主要表现为自大、过分关注自我而缺乏同理心、无视他人利益并且剥削他人;强迫症型人格障碍，则主要表现为完美主义、对工作过度投入、固执、专制等。谈到戏剧型人格，我不禁想起曾经接触过的一位来自总部的公司高层。初次见面，他很快便博得了大家的好感。但是很快我发现他并不真的对我们感兴趣，他要我们写邮件给他，提出我们的建议，我们照做了，可他却没有任何回复。我想，这就是所谓肤浅的魅力吧。而他深化基层的巡视，也不过是逢场作戏的路演罢了。我有时候会想，那些过多的培训所提供的技巧(实际上多是忽悠人的把戏)，假如全部生搬硬套地贯彻下来，久而久之，是否会把一些原来人格正常的人变成戏剧型人格的人呢戏剧型人格障碍更让我想起惠普前 CEO 菲奥莉娜的一句管理就是一场表演。哗众取宠，的确能够鼓舞一时的士气，但真正的管理，光靠哗众取宠是远远不够的。说到自恋，我想起了迈克尔麦考比发表在《哈佛商业评论》上的一篇文章《自恋的领导人：难以置信的优点，难以避开的缺陷》。文中提到杰克韦尔奇、比尔盖茨以及甲骨文公司创始人埃里森，并把他们作为正面例子。我想假如麦考比了解华为，他一定会把任正非也名列其中。自恋的领导人的确能够力排众议，做出惊天动地的事情，但是在现实中，很多领导人的自恋情结却往往导致了失败。至于强迫症型人格，这几乎就是美德了。勤奋、工作狂、没...