超级口才训练方法：摆正说话时的心态 自信是最有力的说服者 积极心态蕴含无限潜能 让客户从言谈中看到你的责任心 对待客户永远讲诚信 心急吃不了热豆腐 对待拒绝要有好心态 尊重客户就是尊重自己 恐惧让你语无伦次 超级口才训练方法：瞬间猎取客户信赖 用开场白抓住客户 开场白的几种方式 最基本的肢体语言 问候客户的动作要得当 与客户保持同步交谈 赞美客户有方法 做个好的倾听者 向客户敞快乐胸 超级销售口才训练方法：让客户爱上你的产品 声情并茂地介绍产品 产品介绍要有步骤 如何使你的介绍更有效 介绍产品扬长避短 切忌过分夸大产品优点 正确评说竞争对手的产品 让客户亲自参加 超级销售口才训练方法：合理地向客户提问 销售提问要有顺序 向客户提问的 6 种方式 问题必须切中实质 反问客户有 幽默谈吐的语言 与客户双赢成交方可成功 用狡猾的提问吸引客户 超级销售口才训练方法：实现成交讲究方法 主动解决客户的犹豫不决 找到帮手与你一起谈判 用激将法促进成交 帮助客户做出决定 识别客户发出的成交信号 与客户双赢成交方可成功 不给客户找借口的机会 把客户的不是转变为是的 超级销售口才训练方法：巧妙处理客户异议 弄清产生异议的原因 想办法让客户变主动 坚决不能否定对方 慎重处理过激的异议 真诚能化解拒绝 客户异议有真有假 决不与客户发生争吵 有些异议不必当真 站在客户角度考虑问题 把客户的异议切割 重视客户陪同者的意见 超级销售口才训练方法：有效应对讨价还价 让客户明白一分价钱一分货 报价的时机要选对 不要在开始就报价过低 适当时让客户出价 以退为进谈判法 如何打破价格谈判僵局 超级销售口才训练方法： 难缠客户应对有方 拒绝时不要伤和气 有效把握语言的节奏 巧妙面对总是犹豫不决的客户 利用反对意见向前迈进 如何面对固执客户 如何面对话痨型的客户 如何面对寡言型的客户 如何面对冷漠型的客户 如何面对事事皆通的客户 如何面对性急的客户
