管理学MANAGEMENT戚安邦 博士南开大学 教授博士生导师第一章管理与管理学第一节 管理及其应用范围 一、 管理的概念和定义 管理是在特定的组织内外环境约束下，为了有效地利用组织资源去实现组织目标而进行的计划、组织、领导、控制等一系列工作的总称。第一节 管理及其应用范围投入的资源计 划 组织控 制 领导实现目标（效益 / 效果）环 境第二节 管理的职能 一、 管理的基本职能 1. 计划。主要任务是制定目标和实现目 标的方案。“计”是预测和预计，“划” 是筹划和安排。 2. 组织。主要任务是建立组织机构和提 升组织能力。“组”是通过分工和部门 化，组建部门和层次；“织”是有机的 将这些部门构成一个整体。第二节 管理的职能 3. 领导。主要任务是选择正确的领导方 式开展沟通和激励，以影响他人的行 为为实现组织目标服务。“领”是指身 先士卒，带领下属去努力实现组织目 标，“导”是指挥和指导。 4. 控制。主要任务是：建立标准，度量 实际、发现偏差和采取纠偏措施。第二节 管理的职能 二、 管理职能间的关系计划：制定目标和实现方案组织：组建机构、提升能力。领导：影响行为，为实现组织目标服务控制：制定标准、度量实际和纠正偏差第三节 管理的科学性与艺术性一、 管理是一门科学 1. 管理有自己的系统理论、方法和工具 2. 管理是一门经验科学，理论多数属于 软逻辑。 3. 管理者必须学习管理理论，按照管理 科学办事。第三节 管理的科学性与艺术性 二、 管理是一门艺术 1. 管理需要便宜行事，因地因人制宜， 所以有艺术性。 2. 管理的对象是人、事、物，管人需要 艺术性。 3. 管理需要创新。 4. 管理者必须学习管理的艺术性，悟出道 理， 积极创新。第四节 管理的产生与发展 一、 古代的管理 1. 有人类社会就有了管理实践 2. 中国古典管理思想有许多瑰宝，孙子 兵法、老子思想、孔孟之道。 3. 自宋朝后我们落后，西欧发展起来， 尤其进入 18 世纪工业革命后创造了工 业社会的管理。第四节 管理的产生与发展 二、 现代管理学的发展 1.20 世纪 20 年代初形成“古典管理 -科学 管理学派，以泰勒等为代表。 2.20 世纪中期形成“人际关系—行为科学 学派”代表：梅奥，马斯罗等。 3. 二战以后形成管理理论丛林，包括经 验学派、人际关...
