第三章第三章管理环境与管理道德management• 从前，有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐：一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼
其中，一个人要了一篓鱼，另一个人要了一根鱼竿，于是他们分道扬镳了
得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼，他狼吞虎咽，还没有品出鲜鱼的肉香，转瞬间，连鱼带汤就被他吃了个精光，不久，他便饿死在空空的鱼篓旁
另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿，一步步艰难地向海边走去，可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时，他浑身的最后一点力气也使完了，他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间
导入话题——趣味阅读：两个饥饿的人 一个人只顾眼前的利益，得到的终将是短暂的欢愉；一个人目标高远，但也要面对现实的生活
只有把理想和现实有机结合起来，才有可能成为一个成功之人
有时候，一个简单的道理，却足以给人意味深长的生命启示
管理启示： 20 世纪 30 年代，在大萧条之中，名闻全球的雅诗兰黛品牌以创始人雅诗兰黛（ Estee Lauder ）的名字创立了
在最艰难的经济时期里，雅诗兰黛仍然坚持关注消费者的需求，有的放矢地设计包装形象、销售途径和生产技术，亲和性与价值体现成为产品强调的重中之重
二战结束后，雅诗兰黛已经风靡纽约
1946 年，雅诗兰黛和他的丈夫乔伊正式成立了雅诗兰黛化妆品公司
针对战后工作女性数量在美国呈现上升趋势的新的发展机会，雅诗兰黛公司重新设计了包装样式，开始了大张旗鼓的品牌推广活动
在大多数化妆品制造公司依靠传统的廉价物品专营店、药店和超市走进千家万户时，雅诗兰黛选择了高档商场作为开拓品牌的领地
“雅诗兰黛蓝”无孔不入，最大限度地取悦消费者是公司的头等大事
雅诗兰黛首创的赠品促销手段，让“无数消费者蜂拥而来”
经过一日千里的发展黄金期，雅诗兰黛的市场不断壮大，高水平管理人员的加入成了公司持续发展的重要保证
公司着手建立了完善的组织体系，发展全国范围内的销售
