1海虹老人涂料品牌管理小结1*21. 市场调研结果2. 参观工厂小结3. 竞争状况分析2*3家用装饰涂料市场调研报告内部传阅文件2000-33*4我们做了什么在广州、深圳、顺德进行：• 消费者调研– 最近使用者 / 未来计划使用者– 较高收入者 / 中低收入者• 经销商深访– 一级代理商 / 零售商• 市场走访 / 观察• 参观工厂4*5报告内容一、“来自消费者的声音”1 、油漆类别的消费模式与需求2 、对油漆品牌的认知和评价3 、对油漆类别的感性联系4 、几个主要油漆品牌目前与消费者已建立的关系二、“来自经销商的声音” + 市场观察1 、主要品牌的销售模式2 、受经销商欢迎的营销协助3 、店头宣传手段评估5*6一、“来自消费者的声音”1 、油漆的消费模式、需求与认知2 、对油漆类别的感性联系3 、几个主要油漆品牌目前与消费者已建立的关系6*7他们的生活• 2000 年普遍感到社会经济有所好转，从小方面可以看出– 买 / 供商品房的人增多– 感觉装修的人多了（特别是年前）• 三地生活形态各有不同– 广州：房改影响大，白领阶层增多，购商品房者趋多– 深圳：生活节奏紧张，外来人口聚集，赚钱至上，素质较高，戒备心较强，租房者相对较多– 顺德：贫富两极分化，私房多，生活随意，重视邻里亲情，整体素质相对较低7*8他们对家居装修的投资考虑• 新商品房• 房改房（已属自己）• 旧的私有房• 租房• 公司宿舍 / 分房（不属自己）投资大投资小“ 以前不是自己房，不知几时又搬走，就随便点，现在自己房买些高级点的”楼市的兴旺、房改政策等推动家居装修的步伐，家居装修市场潜力巨大￥8*9油漆在家居装修中的角色• 消费者对油漆的关心度不算太高– 相对于房间间隔、地板、家具的考虑，油漆的选购属于十分简单的事情，花费和精力最少• 但墙面装饰对整体家居装饰影响很大• 且存在一定的购买风险– 如搬家具的麻烦“ 等于帮墙穿衣服，怎么能够忽视墙身”。“ 要考虑与地板、家私的搭配，都挺头痛的”。“ 小兵立大功”“ （翻新）油一次好麻烦的，家居要搬来搬去。”[ 注：消费者使用较多的是墙面漆，以下油漆均指墙面漆 ]9*10油漆的消费模式计划装修/ 翻新初步了解市场和产品确定价格范围，初步选定品牌进一步收集信息，确定品牌购买广告亲友口碑装修师傅零售店主影响源10*11油漆的消费特点• 有需求才去了解，且决策期短– 一旦决定装修才开始了解油漆– 从收集信息到购买为几天至一周的时...
