银行年一季度企业网银工作总结范文通过近几年对公司客户企业网银操作维护，使我认识到企业网银是我行连接客户的重要纽带，在服务客户和分流柜面业务中发挥了重要的作用，同时也是我们维系老客户、拓展新客户的重要手段和有利抓手。为推动该项业务的快速进展，进一步扩大我行企业网银客户规模，优化客户结构，提高我行在系统和同业占比，自 2024 年以来，东光支行在公司客户维护上，制定了一系列精细化管理流程，并在实践中不断修正方案，同时也为以后客户维护工作顺利开展夯实了坚实的基础。在大家共同努力下，2024 年一季度共激活企业网银 1040 户，远超2024 年全年激活总量，取得巨大突破。在担任“企业网银”产品经理期间，我认识到进展电子银行业务的重要性：1、对企业主：省去客户的舟车劳顿，为客户节约人力、物力资源，减少客户等待时间，提高办事效率。2、对员工：有效分流客户，减轻柜面压力，同时增加对公客户经理对客户的了解程度，为日常维护工作奠定基础。3、对企业：借助企业网银来提高工作效率，降低工作成本，为客户带来便捷，带动其他产品销售，增加客户粘度，助力企业进展。以下为我担任此项业务产品经理的一些心得体会：企业网银作为日常维护客户的重要工具，在整个公司业务中发挥着举足轻重的作用，东光支行企业网银业务进展带动的是公司客户的进展，我们要在客户维护过程中，不断的创新，不断的发现新问题，积极探究解决方法，具体问题具体分析，增加客户粘性，真正做到以客户为中心。
