销售月度工作总结范文销售工作月度总结 1本次实践活动由 7 月 22 日开始,到 8 月 22 日结束,为期 1 个月
在这 210 天里,我主要是进行的是服装销售的工作
在 310 天里,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触很多:首先,只有付出才会有回报
由于上学的缘由,大部份时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实践的前面几天就常常碰壁
俗语说”不当家不知柴米贵”,之前听人家说销售怎样怎样难,自己都不以为然
但是等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候,才知道销售的难度要远比自己想像的难多了
做为 1 个销售行业,我们的目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想取得更多的利润就必须提高销售量
这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热忱周到,要尽量满足顾客的要求
这 1 点我深有感触,在实践的早期我就就是由于态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客
在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心
在上班的第 1 天,我就遇到了 1 位顾客,我把店里的所有品牌逐 1 给他介绍,在介绍的进程中,他 1 直频频点头,我心里暗自兴奋,原来卖东西不过如此
可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了 1 句都不怎样样就拂袖而去了
我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被亲戚看到了,把我狠狠地批了 1顿,1 再向我强调服务态度的重要性
后来又遇到了几个这样的的顾客,但由于有前车之鉴,我 1 直努力保持面带微笑,再加上老店员传授的 1 些经验,到月尾结束的时候,成绩还很不错,亲戚直夸我进步快
在他人眼里,做销售工作的人都是伶牙俐齿,只管把产品卖出去,而不管顾客感受的
但是,那末这样的销售可以说是 1 次性买卖
我们要的是永久长远的客户关系,我们要的是千方百计接待回头客,这就要靠智商和情商的珠联璧合了
每次,当顾客进店,我都会上下打量