福师13春《市场营销》练习题营销作业11、简述市场营销管理的一般过程。答题要点：回答出市场营销管理过程概念并且展开回答市场营销管理过程的步骤1）发现和评价市场机会；2）细分市场和选择目标市场；3）发展市场营销组合和决定市场营销预算；4）执行和控制市场营销计划。2、简述竞争者分析的步骤与内容。答题要点：1）识别企业的竞争者。识别企业竞争者必须从市场和行业两个方面分析。2）识别竞争者对手的策略。3）判断竞争者目标。4）评估竞争者的优势和劣势。5)判断竞争者的反应模式。3、试述产品生命周期成长期阶段的市场特点与营销策略答题要点：从以下几点展开回答1)介绍期2)成长期3)成熟期阶段4)衰退期阶段营销作业21、帕米亚无烟香烟1998年下半年，美国RJR公司的帕米亚无烟香烟在美国亚特兰大、圣路易斯、费尼克斯等城市试销，但是销售量不理想，再购率很低。对于大多数人来说，帕米亚无烟香烟是个“新玩意儿”，它的一端有一个碳头和几个有趣的圆珠，香烟中的尼古丁来源于此，尼古丁被耐燃的铝薄纸包裹。这种烟很难点燃，一般要点三、四次，原因是它不像一般香烟那样燃烧，并且不产生烟灰，吸过与没吸过在外表上无明显区别，价格比普通香烟价格高25％。RJR公司为此烟的生产和促销投入3亿多美元，它没有采用以往“万宝路”香烟等比较成功的形象广告，而采用比较复杂的印刷广告(顾客买“帕米亚”时会同时得到三页文字说明书)，还采取了买一送二的鼓励方式。公司营销人员认为：大多数吸烟者开始会对帕米亚不适应，但随着使用频率和使用时间的增加，最终会适应。公司把“洁净者之烟”作为帕米亚的主题广告概念，宣传帕米亚是“一种全新的吸烟享受时代的开端”。但是，帕米亚的真正受益者非吸烟者个人，而是环境和他人。RJR公司对帕米亚香烟目标市场的定位极其广泛，包括：①25岁以上，受过良好教育的文雅吸烟者；②试图戒烟和寻求替代品者；③吸烟成瘾者；④生活富裕者；⑤寻求低焦油含量者；⑥老年吸烟者。来自《华尔街日报》的一个记者在亚特兰大机场对几十名吸烟者的一项调查表明：大多数人不喜欢帕米亚香烟，包括它的味道和太多的吸烟方式的改变。有人只吸了一、两口就扔掉了。但一位广告公司的总裁说：“我不喜欢帕米亚，但在家中为了摆脱太太喋喋不休的唠叨时，我会抽它。”一位长期在办公室工作的职员说：“有时我感到疲劳，但办公室不准吸烟。此时，帕米亚可以帮助我解决问题。”一位正打算登机长途旅行的人说：“一般情况下，我不会选择它。但长途旅行中为打发时间，我可能会抽帕米亚。”最后，调查的结果是：60％以上的人不喜欢帕米亚香烟，主要是对它的味道和吸烟行为方式的改变不适应；40％的人回答说，只有在那些不允许冒烟的地方，才将把帕米亚作为第二品牌。请根据以上情况回答：（1）相对于传统香烟而言，帕米亚无烟香烟属于（）。A．全新产品B．换代产品C．改良产品D．仿制产品（2）从本案例中可以大致推断，帕米亚定价采用的是（）法。A．基点定价B．撇脂定价C．差别定价D．招徕定价（3）帕米亚销量不理想的最主要原因是（）。A．产品使用繁琐B．促销力度不大C．价格太高D．目标市场广泛（4）根据案例推断，以下群体中哪一个对帕米亚有更强的需求（）。A．老年吸烟者B．生活富裕者C．试图戒烟和寻求替代品者D．文雅吸烟者（5）根据案例推断，以下改变帕米亚销量不理想局面的做法中不恰当的一种是（）。A．调整目标市场的定位B．调整营销组合中的产品策略C．调整营销组合中的促销策略D．改变销售渠道，替换销售人员参考答案1-5BCACB2、“瑞士表”的成功70年代中期开始，瑞士钟表业陷入严重的危机。日本和香港采用电子石英技术使钟表生产效率大大提高，这股激流冲击着以生产机械表为主的瑞士钟表业。危机使瑞士ASUAG和SSIH两大钟表企业受到了严重损失，这两大企业都在积极寻找摆脱困境、重树瑞士钟表世界霸主形象的途径。通过努力，它们研制出了世界上最薄的大众表。然而，1979年这种不起眼的塑料表却在这个钟表王国受到了广泛批评，认为它毁坏了瑞士钟表业的形象。1982年初，ASUAG和SSIH决定与美国一家公司成立合资企业生产“瑞士表”。同年8月，“瑞士表”...
