开放教育教学 开放教育提倡以学生和学习为中心，开放教育的所有环节最终也均落实在为学生和学习的服务上面
所以一提到开放教育的教学，其基本思想就是尊重学生自主学习，重点在于支持服务
而这个支持服务体系一般包括面授辅导、网上辅导答疑、流媒体点播多媒体课件等
特别是在中期评估中，为了体现对学生和学习支持服务体系的到位，很多省市级电大在网上教学方面八仙过海，各显神通
有各具特色的网上教学活动，也有非常好的流媒体及课件
一时间支持服务体系的完善和有特色成了大家奋斗的目标，但很少有人停下来问一下，我们提供的教学支持服务是学生需要的吗
或者说这一支持服务体系是有效的吗
我们依据什么对开放教育教学支持服务系统的有效性进行评价
带着上述问题，我们选择了远程开放教育中教学管理系统运行与监控的有效性分析这一课题展开讨论，本文所探讨的教学支持服务体系的有效性分析属于这一课题的子课题
一、有效性的含义 这里的有效性包含三“有”
一是有效果：指对教学管理活动结果与预期教学目标的吻合程度的评价，它是通过对学生的学习活动结果考察衡量，其基本的度量指标可以是课程的及格率，也可以是学员的满意度；二是有效率：教学效率=教学产出，教学投入或教学效率=有效教学时间／实际教学时间 x100％；三是有效益：指教学管理活动带来的收益，即教学管理活动价值的实现
二、当前教学支持服务体系的有效性分析 1-面授辅导课的有效性分析 2025 年 1 月，我校开放教育部抽取 200个样本单位，对开放学员进行问卷调查
经统计，有 60．22％的学员认为面授课是其喜爱的学习形式
关于面授课的时间安排上，70．03％的学员认为比较合理，16．67％的学员认为次数太少，还有4．3％的学员则认为次数太多；有46．77％的学员认为面授课的质量一般有5．83％的学员认为在浪费时间
可见，学员还是喜爱与老师面 x,-J 面沟通这种形式，但对面授
