提高班组长管理技能 打造企业班组建设的“钥匙”在企业的环境、班组的管理内容、员工队伍和素养结构发生特别大变化的今日，常常听到一些企业班组长自叹“现在的班组长不如以前好当”，感觉凝聚员工的办法不多，对班组管理力不从心，尽管喊破了嗓子，也做出了样子，还是“玩不转”。据调查，此种情况在企业班组并不少数。对此，一些班组员工说的直率：班组长“顶”着这个“衔”，拿着这个钱，做出样子是应该的，关键的是得有带人的学问、管人的本事。实际上，员工说的学问和本事，就是职业技能。干啥务啥，如同机关工作人员要会写文章，机械工人要会看图纸、会操作一样，班组长也要练就和掌握管理班组的技能，进而不断提高班组管理的水平。班组是企业最基础的生产群体，是企业管理中最基础的一环，其管理效果直接关系企业的兴衰。员工们形象地把各个实施工艺生产的班组比作传动中的链条，一节出了故障，就会影响整条链子的动作功能。应该说，加强新形势下的班组建设，是当前和以后企业和工会的一项重要任务。为此，企业员工呼吁，要提升班组长管理技能，强化班组建设。那么一线班组长需要提升哪些管理技能呢？笔者认为，除了自我表率外，至少要提升四种技能水平：一、“以人为本”，“强化”民主管理的技能。作为带头人，班组长在企业尽管不是太高的职务，但在组织生产，组织政治、技术学习，组织工艺改善，安排员工生活等方面负有责任，管理班组有一定的实权。在现实的班组管理中，靠简单的行政命令，以强权压人治组的现象屡见不鲜，其后果是，窒息了班组的民主气氛，恶化了班组民主管理的环境，极易使员工产生抵触情绪，影响班组各项目标任务的落实。当前，班组管理的任务很多，组务公开、民主决策日趋成为实现民主管理的重要形式和渠道。这些都需要员工实心实意地参加。对于班组管理的事情，应在尊重员工的前提上，集思广益，动之以情，晓之以理，不搞“一言堂”，要通过沟通，使员工心悦诚服地配合和参加班组管理。作为实施民主管理的有效方式，应把具体事务的组织权分交给班组的骨干，让有一定专长的员工兼任安全员、宣传员、考勤员、设备员等班组管理的职务。“重担大家扛，事事有人管”，这样，既为建立班组管理的核心制造了条件，调动了员工参加管理的积极性、兴趣，又体现了管理民主特色。在企业中，能以理服人、平易近人、广纳建议、任人唯贤的班组长，特别受员工的尊重。二、“以情感人”，“细化”思想工作的技能。班组员工把大部分精...
