收费站月度工作总结 篇一：收费站月度工作总结 **收费站在省高管局的正确领导和大力支持下，于 20XX 年 11 月 21 日 8 时顺利开站收费。通过全体职工的共同努力，收费管理各项工作有序进行，现将 11 月份工作总结如下： 一、通行费征收及交通量情况 **收费站开站至今已正常收费 10 天，截止到 11 月 30 日，共计征收通行费321489 元，日平均收费额元；交通总量27086 辆，其中入口 交通量 13162 辆，出口 交通量 13924 辆，日平均交通量 2709 辆。 二、收费工作开展情况 开站以来，为使职工尽快熟悉收费业务，我站采纳了住站式培训，以班组为单位组织开展业务培训，系统学习了《车道监控系统操作手册》、《MTC 车道收费软件操作手册》、《收费站业务管理系统操作手册》、《图像稽核系统》相关内容，并学习了绿通相关政策等内容，职工队伍素养得到整体提高。期间，工作之余，组织职工对收费岛车道、收费亭、收费广场和站区及办公楼内卫生进行了彻底的打扫，并开站内务整理培训，积极制造了一个洁净、洁净、温馨的工作生活环境，给司乘人员提供了一个洁净畅通的行车环境。 三、后勤管理工作 开站前期，召集后勤人员购置办公急需品，给职工配发了洗脸盆、、暖瓶等宿舍用品，积极联系相关部门将住宿用品配发齐全，初步达到了法律规范管理，统一摆放的半军事化水 平；同时，及时开设了职工食堂，提前安排司炉工温炉，确保了楼内供暖；和收费处联系给职工配发了棉衣等服装，着装法律规范统一，为收费工作提供了坚固的后勤保障。 四、存在的问题 部分收费人员收费业务依旧不熟，文明服务意识不强，对局站规定的规章制度了解不够，纪律性差，达不到收费人员“八不准”要求，后勤管理中暖气等房建设施存在较多问题，需要和相关部门联系维修；站各项规章制度需进一步制定完善。 五、下月工作计划 （一）制定完善站各项规章制度； （二）加强职工培训力度，制定详细的职工培训计划，并以班组为单位组织培训，按步骤分阶段开展培训，达到提高职工队伍整体素养的目的； （三）加大对文明服务、收费纪律的稽查力度，提高文明服务水平，提升窗口形象； （四）进一步完善后勤保障体系，推动收费管理工作稳步运行。 二〇一 X 年十二月三日 篇二：收费站月度工作总结 收费站在上级党委的正确领导下，坚持以科学进展观统领收费工作，以提升服务质量和服务水平为突破口，紧紧围绕收费中心工作，以“精细精诚、精益求精...
