机关后勤服务调研报告 在党政机关事务管理的工作中，如何通过学习和实践科学进展观，逐步探究出一套既具有人性化又具有可操作性的后勤管理体制，真正实现理论与实践的有机结合，促进机关事务工作水平和质量的不断提高，是当前摆在我们面前的重要课题2025 年，通过深化调研，我们提出了“制度化管理、人性化服务”的进展理念，试行了绩效管理模式，即运用科学的评价方法和管理手段，统筹机关事务管理的各项工作任务，通过过程控制、持续改进、激励促进等工作方法，逐步形成一套行之有效的管理机制。 一、坚持以人为本，提倡服务为先的工作作风，体现科学进展观的核心思想。 我局成立于 XX 年 9 月，目前现有工作人员 40 人，其中临时工 20 人，占职工人数的一半，而且都是在一线工作，主要负责楼内外卫生，会议服务和领导后勤服务等工作。由于成立时间不长，管理制度尚不十分健全，加上临时职工工资待遇很低，流动性很大，所以不能有效的调动广阔职工的积极性，另外职工文化素养参差不齐，服务效率和服务质量还没有达到较高水平、机械性服务现象比较严重。 2025 年，通过深化学习和讨论科学进展观，局领导班子意识到，要想改变一些不合理的现状，寻找解决问题的办法，使机关事务管理工作能够符合科学进展观提出的“进展”这一核心思想，首先就是要在全局干部职工当中，树立“以人为本”的工作理念，提倡“服务为先”的工作作风。 （一）、凝聚团队力量，树立以人为本的工作理念。人本管理的实质就是一切管理活动要以人为根本出发点，充分发挥人的主观能动性。针对当前为数不少的干部职工由于受“拜金主义”“个人主义”等不良社会风气，以及个人期望值过高、感觉自我价值难以实现等因素的影响而滋生的“过一天算一天”的混日子思想，我们通过深化调查讨论，向全局干部职工提出了“正确认识自我价值，树立以人为本理念”的倡议，并组织大家每周五学习讨论活动，把一周的工作简要回顾，从中找出不足，以此不断提高我们的服务质量。通过学习讨论活动积极教育和引导广阔干部职工树立正确的价值观和人生观。针对一些突出的问题，领导亲自挂钩，从关爱人、进展人的人性化角度出发，及时发现工作人员存在的缺点和优点，采纳个别谈心、经验沟通等实际工作手段，促使工作人员转变精神面貌、积极投入工作，为党政机关各部门的工作高效运转做好服务。正是通过学习讨论、培育了团队精神和合作精神。全局上下切实统一了思想，进一步凝聚了全体干部...
