早点来运营经理岗位说明书一、岗位基本信息岗位名称部门经理所在部门运营一部、运营二部岗位定员1岗位分析日期2016
15二、设岗目的为实施运营部的良好经营方案,提供专业的人员管理体系,并为客户提供专业的VIP管理体系,不断开发新客户,促进经营的良好发展,完善工作流程,向优秀的产品质量,优秀的服务质量方向发展
三、工作关系内部关系管理中心工厂外部关系各外部客户各外部合作单位四、职位职责、权利序号工作职责1忠于职守,维护公司及店面形象,以身作则,严格遵守公司的一切制度
日常工作中接受上级督导
2负责门店的人员的管理
包括人员的需求分析;人员的晋升;合理、公平的人员的调动和员工离职,并及时与当事人和人事部沟通
3保障门店的财产安全(所有门店的设备、货品)
4对门店上的销售支持
合理制定销售工作目标,带领全体店长、店员努力完成目标,在工作总结中明确工作情况,并分析其原因
5对店面的工作人员及工作情况认真督导工作执行情况,配合领导及其他部门的检查工作
6及时与财务部门、人事部做工作对接
7解决客户投诉和运营期间门店的突发事件
8及时把握店面的商品销售及库存情况,对每日的销售进行分析,确定畅销产品及时控制库存
9对店员的工作给于支持和引导,组织相关人员开例行周会和团队建设活动,主要目的是提高员工士气,促进团队精神建设,使门店人员以最佳的工作状态投入工作
10收集销售动向、竞争门店的情报,旺销的商品信息,分析并反馈给上级领导
11落实上级交办的其他事务
主要权利1有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权2对所属下级的工作有监督、检查权3对所属下级的工作争议有裁决权4对所属下级的管理能力、业务水平和业绩有考核评价权5有权签批下级报销在公司制度范围内的费用6在征得同意下,有对公司相关部门相关人力资源的调度权7有对相关项目各主要阶段的参与评审权
五、任职资格(一)教育程度学历/专业