辽宁现代服务职业技术学院教案2013〜2014 学年度第一学期课程消费者行为学教材专业汽车技术服务与营销班级 12 汽车技术服务与营销 12教师刘畅教案首页授课题目消费者行为研究的历史课时2教学目标掌握消费者心理学的基本概念熟悉掌握消费者心理学的理论来源与研究方法了解研究消费者心理行为的意义、消费者心理行为研究的历史
重点难点及解决方法1、消费者行为研究的基本框架2、消费者行为研究的意义职业素质培养手段教学方法1、启发式教学法2、多媒体教学法3、案例教学法4、常规教学教学资源多媒体授课班级授课时间班级12 级汽车技术服务与营销 1、2时间教学反思教学步骤教学内容学生活动1、教学内容概述：(1) 什么是消费者行为学(2) 消费者行为学的理论框架(3) 消费者行为学的研究方法2、学情分析本课程是一门专业课，在课程体系中居于基础和核心的作用
通过这门课程的学习，对消费者行为学科历史发展的追溯、消费者行为学的基本架构的把握、营销理论发展前沿的追踪、消费者行为理论在中国的实践等等，有助于帮助学生夯实理论基础，激发学习兴趣和求知欲，对于汽车技术服务与营销学生来说，这门课是该专业学生后续专业课程的基础
3、教学设计(1) 介绍学科性质、教学方法、参考书
(2)讲解消费者心理学的基本概念，准确理解消费者、消费心理与行为、消费群体与个体的涵义，简要介绍消费者心理行为的特征
(3)介绍消费心理学在营销工作中的重要意义，主要体现在市场细分、产品定位、营销组合策略等各个方面；同时该学科也具有一定的准商业意义，即可为消费者权益保护和相关政策的制定提供依据
(4)讲解消费者心理与行为的基本过程及对这些过程产生影响的相关因素
(5)介绍消费者心理学的研究方法，既强调了三种研究观点(决策观点、体验观点、行为影响观点)，也重点阐述了具体的研究方法
授课题目消费者购买行为类型课时2教学目标掌握信息搜集途径对营
