淘宝客服劳动合同一、合同双方甲方（雇主）：淘宝商家乙方（雇员）：淘宝客服二、工作地点淘宝商家办公地点/家庭办公环境三、试用期本合同规定试用期为 3 个月，试用期内甲方与乙方均有权终止合同。如试用期满未终止本合同，则视为雇佣关系成立。四、工作内容1.客户服务：乙方应熟悉甲方所售商品、服务、相关政策等内容，为顾客提供全面、快速、准确的服务。2.订单处理：乙方应及时处理顾客的订单信息，并进行相应的记录和跟踪。3.数据维护：乙方应及时、准确的记录和汇总工作时发现的数据异常情况，并及时上报。五、工作时间1.工作制度：甲乙双方约定乙方为全职工作状态。2.工作时间：根据甲乙双方协议，安排工作时间。3.工资结算：乙方工资结算方式为月底结算。六、工资和福利1.乙方按月享受法定最低工资收入。2.甲方根据法律规定为乙方购买社会保险和住房公积金。3.乙方享受国家法定的带薪年休假和其他福利待遇。七、保密条款乙方应对其在工作过程中接触的甲方商业信息及客户信息确保保密，不得向任何第三人泄露甲方商业及客户信息。八、违约责任1.假如乙方未能在合同规定的工作时间内按时履行工作职责，甲方有权根据相关规定对其进行扣除工资、终止合同等处理。2.假如甲方未能根据合同规定支付乙方工资、福利待遇，乙方有权求助相关部门维护自身权益。九、履行方式1.本合同自签约当日生效。2.本合同未定规定的事项，双方可协商，一致同意后书面确认。3.双方应遵守本合同约定，平等协商解决因合同履行发生的法律纠纷，并但不限于诉讼、仲裁等方式解决。十、合同终止1.合同到期后，如未进行任何续签，本合同自动失效，甲乙双方已无合作关系。2.甲乙双方应遵守本合同约定，在合同有效期内履行各自义务，缔约双方共同维护各自的权益。十一、违约责任1.合同解除前的乙方有义务完成合同项下的工作，且应尊重甲方商业机密，保守甲方与顾客相关信息的机密。2.假如甲方未能根据合同规定为乙方支付工资待遇，乙方可以通过法律途径寻求维权。十二、争议解决本合同任一方有争议应协商解决，协商不成应向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
