社工年底奖励方案为了鼓舞社工们在工作中积极努力,提高工作质量和效率,公司决定在年底对表现突出的社工进行奖励,具体方案如下:一、奖励对象本奖励方案针对全体社工,包括实习生,均可参加评选
二、评选标准评选标准主要包括以下三个方面:1
工作成果:即社工在工作中取得的优异成绩
包括但不限于:客服问题解决率、满意度评价、服务投诉率等
工作质量:即社工在工作中所表现出来的工作能力和工作态度
包括但不限于:工作积极性、服务态度、沟通能力等
工作效率:即社工在工作中所表现出来的工作效率
包括但不限于:服务速度、解决问题的速度、工作效率等
评选中将综合考虑以上三个方面的表现,对表现突出的社工进行奖励
三、奖励形式本次奖励分为以下两个层次:1
优秀奖根据社工表现和评定结果,评选出 5 名社工进行优秀奖的颁发
优秀奖主要表彰表现突出、成绩优异的社工,奖金为每人 2000 元
工作量奖在优秀奖的基础上,对社工的工作量进行考核,根据工作量评定结果,同样评选出 5 名社工进行工作量奖的颁发
工作量奖主要表彰工作表现优异、业务能力突出的社工,奖金为每人 1000 元
四、评选流程1
奖励评选工作由公司人力资源部门负责组织和实施
评选时间:自本通知发布之日起,至年底前一周结束
评选程序:–Step1:组织考评小组对社工进行实地考核,并对社工的工作表现进行记录和评估
–Step2:对考核记录和评估结果进行汇总和分析,由考评小组进行初步筛选,并确定受奖人员名单
–Step3:对初步筛选的受奖人员进行公示,公示时间为 3 天
–Step4:对公示期内提出异议的,采集相关证据并进行调查核实,如发现问题可进行重新评选
–Step5:公示期结束后,由评选结果的最终审核人员进行审核,并确定最终受奖人员名单
五、奖励发放在评选结果公布后,公司将会对获奖人员进行奖励金的发放,具体时间和方式将另行通知