精神科的柔性护理 一、建立科学法律规范的柔性护理体系，全面提高服务质量 柔性护理的特征是内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。有了柔性法律规范就可以充分发挥青年的个性，青年积极进取，勇于开拓的创新精神，制定柔性法律规范的关键是要形成以共同价值观念为核心的病房护理文化。用这种文化来沟通青年的思想，融合青年的理想、信念、作风、情操，培育和激发他们的群体意识，使青年把自己的思想、情感、行为与整个集体联系起来，自觉地为集体目标的实施而协作进步。制度建设是属于有效载体，具有明显的目标性、稳定性和连续性，在法律规范执行方面具有权威性和强制性，加强制度建设，更有利于目标的实现。首先在病房内部成立相应的医疗护理质量考核组，做到天天有自查，周周有总结，奖罚分明。在此基础上，我们经过多年探究，逐渐形成了“一个中心、两个效益、三化、四点、五个一、六做到”的护理模式。即一切以患者为中心;狠抓社会效益和技术效益;物品放置法律规范化，技术操作常规化，日常护理制度化;工作量大一点，步子稳一点，护理严一点，效益高一点，一切服务要优质高效，一切治疗护理场所要为患者开绿色通道，一切诊疗费用要从减轻患者的经济负担出发，一切工作行为要法律规范，做到执行院纪院规，做到时刻尽职尽责，到努力钻研业务技术，做到提出合理化建议、做到在困难面前脚踏实地，做到不贪、不沾、不捞、自觉拒腐，廉洁奉公。这套护理模式的运行，全面提高了服务质量，保证了病房各项工作目标的落实。所以制度创新是建设柔性病房护理文化的重要内容。通过护理创新和实践相结合，制度刚性和护理柔性相结合，把组织精神、护理理念与核心价值观内化为动力和自觉行动，渗透到护理过程的细节之中，逐步建立科学法律规范的护理体系，增强执行的软约束力，促进病房护理升级。 二、运用柔性策略，抓病房安全护理，确保患者生命安全 1、建立安全护理制度。精神病患者是一个非常特别的群体，病人在思想紊乱，心里状态失常情况下，失去理智，在各种妄想观念的支配下，兴奋躁动，常可出现冲动、伤人、自杀、自伤行为，稍有疏忽，便可在患精神疾病的同时，合并躯体疾病，甚至丧失生命，因此，安全护理是精神科护理中最重要的环节。首先要将安全护理放在各项工作的首位，实行一整套科学严谨的安全护理制度。对新入院患者实行严格的安全分级，一级护理、病情危重以及三防患者 24 小时不离...
