规章制度管理零售店规章制度一、 前言为维护零售店正常经营，法律规范员工的行为和义务，促进零售店的健康进展，特制定本规章制度。二、 一般规定（一） 遵守法律法规零售店的员工应坚决遵守国家和地方的各项法律、法规、规章、条例，维护国家、社会和零售店的利益。（二）遵守本规章制度零售店的员工应仔细遵守零售店的各项规章制度和管理制度，服从店长的领导，不得有过失和违法行为。（三）保守秘密零售店的员工应妥善保守商业秘密和零售店的技术、管理信息，不得泄露零售店的内部情况。（四）培训教育零售店的员工应仔细参加公司的各项培训和教育，不断提高自己的业务水平和服务水平。三、 工作准则（一）工作范围零售店的员工职责明确，工作内容要有具体规定和评价标准。（二）工作责任零售店的员工应正当履行职业职责，开展各项业务工作，干练高效，并对自己分内的工作结果负责。（三）服装装扮零售店的员工在工作期间需着工作服装，穿着洁净洁净，不得穿拖鞋、污衣和破衣；发型卫生、得体，不允许染发。（四） 工作时间零售店员工工作时间根据店铺的具体情况而定，出勤应准时、准点，并保持良好的工作状态。（五） 服务态度零售店员工应保持热情周到的服务态度，无论是对于顾客，还是对于公司内部部门人员以及同事。（六） 记录报表零售店员工应仔细填写各类记录和报表，汇总数据，帮助店铺更好的管理。四、 处罚条例（一） 违反规定处理对于违反上述规定的员工将会反复教育，批判教育或劝退等处理。（二） 严重违反规定处理对于单位严重违反工作纪律的员工或出现情节严重的行为，则根据有关规定进行处理。五、 结束语各级部门和员工必须仔细遵守本规章制度，同时，各级领导和工作人员也要在规定之内，仔细履行职责，维护良好的工作环境。
