通信支局负责人先进材料 我叫 xxx，来自红军的摇篮、将军的故乡 xx。我是大山的儿子，生长在这片红色的土地上，在偏远的山区 xx 通信支局一干就是 20 年。20 年，在历史的长河里只是弹指一挥间，对我来说则是我人生的黄金阶段，我由一个青春年少的小伙子逐步走向成熟，由一名普通的机线员成长为一名基层通信支局的负责人。从事支局管理工作 XX 年来，我带领 xxx 支局全体员工，扎根老区，咬定青山不放松，本资料权属文秘资源网，放上鼠标根据提示查看文秘写作网更多资料将汗水洒向这片肥沃的大地，我们支局的各项业务一直保持在本县乡镇支局的前列，用青春和热血回报这养育着我们的红色热土。 xxx 乡位于连康山、白马山及金兰山之间，四面环山，面积 143 平方公里，山高人稀，全乡 15 个行政村，现有人口22180 人，总户数为 5536 户。截止 12 月 20 日，我们支局固定电话累计到达 2126 户，其中公话 46 户，固定电话 2080 户，电话 入 户 率 达 38.4 ％ ； 来 电 显 示 到 达 1818 户 ， 开 通 率 为85.52％；信息包月到达 1372 户，开通率 64.53％；1-11 月累计 收 入 72 万 元 ， 累 计 欠 费 23 张 ， 总 计 1896 元 ， 欠 费 率0.26％；XX 年至今，连续五年没有出现一例客户有理由投诉；～年第一批被市公司评为“达标支局”，我本人也多次被县分公司评为先进生产者、优秀共产党员。 十几年的支局长生涯，让我接受了丰富的人生历练，感受颇深，在众多的同行面前我不敢称之为“经验”，不过为一些浅显心得，说出来与大家共勉。不对之处，请各位领导和同行们批判指正！ 支局所的工作看似简单，其实并非如想像的那样。俗话说“麻雀虽小，五脏俱全”，可谓是事无巨细，无论哪个方面都要尽量做好，否则都会影响到公司的整体利益或者是单项业务的进展。十来年的摸爬滚打，使我逐渐摸索出一整套支局所的管理办法，目前的 xxx 支局各项业务进展已步入了良性循环阶段，业务收入稳步增长，用户欠费率逐步下降，客户有理由投诉保持了五年为零的良好记录。具体做法是： 打造一流员工队伍，是做好支局工作的前提 作为一名基层的管理人员，带出一支高素养的员工队伍是做好支局工作的基础。为此，在日常的管理工作中，我特别注重员工素养的培训，一是业务技能，利用一切机会对营业人员和机线员进行技能培训，把自己的经验毫无保留地传授给他们，做到言传身教，每次公司的...
