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重大旅游安全事故处理办法

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重大旅游安全事故处理办法为了妥善处理重大旅游安全事故,依照国家旅游局发布的《重大旅游安全声故报告制度试行办法》、《重大旅游安全事故处理程序试行办法》根据兰花宾馆实际特制订本办法: 一、专人负责制 成立总经理为首各部门分管负责人为成员的领导小组 二、重大旅游安全事故是指:1、造成海内外旅游者人身重伤、死亡的事故;2、发生在本宾馆的重大火灾及其它恶性事故;3、造成其他经济损失严重的事故。. 三、事故的发生后 一、应快速赶赴现场、组织抢救上作、保护事故现场 并及对报告公安分局。假如发生火灾报 110(消防支队),假如发生人身伤亡报120 。 (二)在公安或相关部门人员未进入事故现场前,如因现场抢救上作需移动物证,应做出标记,尽量保护事故现场的客观完整。 (三)伤亡事故的发生后,在组织抢救的同时,核查伤亡人员的团队名称、国籍、姓名、性别、年龄、护照号码已及在国内的保险情况,并迸行登记,能够询问的应当及时询问, 有死亡事故的应当注意保护好遇难者者的遗骸、遗体,对事故现场的行李物品,要认兵清理和保护,异逐项登记造册。 (四)、伤亡人员中有 j 每外游客的,在对伤亡人员核查清楚后,要及时上报外管处,由市局外管处通知有方面。 (五)在伤亡声故处理过程卢,应认仔细真的做好伤亡者家属的接待)遇难者的遗体和遗物的处理以及其他善后工作。并联系相关部门为伤残者或伤亡者家属提供以下证词文件 :1、为伤残人员提供医疗部门出具的“伤残证明书”;2、为骨灰遣返者提供:法医出具的“死亡鉴之书”;丧葬部门出具的“火化证明书”;3、 为遗体遣返者提供:法医出具的“死亡鉴定书”,医院出具的“尸体体防腐证明书”,防疫部门检疫后出具的“-棺材出境许可证”。 (六)如责任在宾馆者,应妥善处理好伤亡的赔偿,根据国家有关规定对伤亡人员及共家属进行身伤、亡及财物损失的赔偿;协助保险公司办理对购买入境旅游的保险赔偿者的保险赔偿。 四、事故的发生后,应向市旅游局、市国家公安局报告,报告内容主要包括: (一)声故发生后的首次报告内容:1、事故友生的事件、地点;2、事故的发生的初步情况;3、事故,接待部门与事故有关的其他部门;4、报告人的姓名、单位和联系电话。 (二)事故处理过程当中的报告内容:1、伤亡情况及伤亡人员姓名、性别、年龄、国籍、团名、护照号码;2、事故处理的进度情况;3 对事故原国的分析;4、有关方面的反映和要术;5、其它需要请求或报告的事项,。 (三...

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