高速公路服务区上半年工作总结今年上半年是××服务区各项工作都取得成绩的半年，是令人欣慰的半年，令人鼓舞的半年，在上级领导的支持下，我们以“和谐进展”为主题，以积极的、有作为的精神状态，团结带领广阔员工以高度的责任感和进取心,克服思想上、观念上和工作上的困难,奋身于现代企业竟争中，取得了服务上和经营上的优良成绩，出现了事兴人和、持续进展的新局面，形势十分喜人。 一、高标准、严要求，实现角色转变，完善制度建设，加强纪律约束，加大执行力度，提高员工素养。从管理上本着一级抓一级，逐级负责制的原则，为每个人提供施展才华志能力的平台。 本服务区各部门负责人都是从具体事务的经办人变成了组织者，角色发生了转变，由过去被动接受任务到现在主动布置工作任务，他们能够尽快进入角色，充分发挥自己的能力或某一方面的长处，带领部门人员根据服务区的整体运作思路，着眼现在放眼长远，明确自己的职责，大胆创新，勇于开拓，较好的完成了各自的本职工作。高标准、严要求，并力求做到更优更好。自我表率，身先士卒，带头遵守服务区的一切规章管理制度和工作纪律。根据部门实际，分工明确，强调了纪律，提出了工作目标和要求，充分发挥管理人员及全体员工在企业生存进展过程当中的重要作用，在执行制度上坚持人人平等、奖惩分明，同时结合实际情况，组织班组长以上管理人员综合素养培训，新进员工培训，iso9001 质量管理体系、ohsas18000 职业健康安全管理体系培训，以及企业规章管理制度等项目培训,培训内容涉及公司的方针、适用法律法规，生产管理、财务管理、营销管理、劳动保护、民主管理、档案管理、安全消防知识、以及企业文化建设等。通过培训，既提高了员工的综合素养，又实现了企业人力资源的不断增值。2、抓管理，建立各项工作管理机构。为了进一步加强各项工作的组织领导，本服务区成立了领导小组，组织学习安全知识，根据上级的要求，对安全进行了再发动、再安排。层层制定了预案，明确目标、责任具体划分到每一个人。形成了纵向到底、横向到边、协调联动的经营网络。3、抓重点，确保经营无难无阻。今年是本服务区的起步年，开业时间不长，社会知名度不高，与此同时，成品油供应不及时。无疑对经济创收造成一定困难。为此，我们把扩大知名度，解决供货不及时重点来抓。第一，科学组织加大宣传。餐饮部发放宣传单；加油站开展免费擦车业务。第二，严格要求员工做到以下四点：第一个是来有迎声去有送语。第二...
