电脑桌面
添加小米粒文库到电脑桌面
安装后可以在桌面快捷访问

齐鲁医学儿科护患沟通技巧

齐鲁医学儿科护患沟通技巧_第1页
1/4
齐鲁医学儿科护患沟通技巧_第2页
2/4
齐鲁医学儿科护患沟通技巧_第3页
3/4
人与人之间的信息沟通过程称沟通,现代社会无论是人,还是社会的生存、进展都离不开与他人的沟通与沟通沟通与沟通是护理的灵魂,没有沟通与沟通就没有真正意义上的护理,沟通在护理工作中非常重要。孩子是家庭的希望、祖国的未来,沟通在儿科护理中尤为重要。护理人员不仅要有扎实的理论基础,精湛的操作技术,而且要有娴熟的沟通沟通技巧,才能减少护患纠纷,提升护理品质。笔者结合工作经验从沟通环境、护士素养、沟通沟通技巧三方面来探讨儿科护患沟通沟通技巧。1 创建美好环境 美好的环境就像无声的语言,可以拉近护患距离。1.1 护理工作站是护患沟通的第平台 可在天花板上挂上风铃,消除孩子的陌生、恐惧,减轻家长的紧张、焦虑。1.2 家庭式的温馨病房 在病房的透视窗上张贴利用静电吸附的卡通唐老鸭、米老鼠图案。1.3 病房走廊墙壁 贴上色彩鲜亮的卡通故事、育儿知识,并配有图画。2 不断提高护士自身素养2.1 终生学习 只有不断地去学习才能获得的知识和技术,终生学习成为必定。2.2 增强自我修养 良好的个性特征、涵养、礼貌,干净的外表,端庄优雅的举止,亲切温柔的语言,都是无形的魅力,影响着有形的沟通。2.3 稳定的心理素养 遇事不乱、处变不惊。不断增强心理素养和心理承受能力,学会从容面对各压力,积极实行各种放松技巧。尤其是在工作中受挫,不灰心、消沉,能够积极、科学和适时地进行心理调节,及时排解心理压力,给自己营造一个轻松的工作心境和氛围,样才能进行有效沟通。3 沟通沟通技巧 分入院时沟通、治疗时的沟通、出院时的沟通及与患儿家长的沟通。3.1 入院介绍 入院介绍是建立良好护患关系的开始。创建了亲患的环境、氛围,强化与患儿及其家长沟通。护理人员注重自己的仪表、举止,讲话时注意自己的语气、顿挫、声调、音量。主动介绍自己,用和气的态度接近患儿,亲切询问患儿的乳名、年龄、学校或幼儿园名称等患儿熟悉的生活与事情,可缩短与患儿及家长的距离。同时应鼓舞患儿做自我介绍或提出疑问,避开所有问题向家长询问,形成替代沟通局面,挫伤患儿主动合作的积极性、兴趣。 向家长热情介绍医院环境、设施、各种规定并对主管医生和护士进行介绍,帮助家长尽快熟悉环境,消除紧张、焦虑心理。3.2 治疗时的沟通,护患沟通的关键 治疗向家长讲明患儿的病情、治疗效果,对各种预后进行说明,使家长对患儿治疗期间可能出现的情况有所了解和准备,真诚告诉家长,我们最程度上减轻患儿的痛苦,提高操作...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

碎片内容

齐鲁医学儿科护患沟通技巧

确认删除?
VIP
微信客服
  • 扫码咨询
会员Q群
  • 会员专属群点击这里加入QQ群
客服邮箱
回到顶部