2024 物业公司年终总结2024 物业公司年终总结 时间过得真快，转眼一年就要过去了，回顾这一年的工作，信任大家都取得了硕果吧，该好好总结一下过去一年的工作了！那么如何把一年一度的总结写出新花样呢？以下是我为大家整理的 2024 物业公司年终总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 物业公司年终总结 1 20xx 年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力，不断创新的一年;是应对公司一次重大人事变革、人员调整、加快进展的一年;是公司管理目标、深化服务资料，紧跟形式进展步伐的一年。三个月以来，在公司曲总及王总的领导下，在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中，公司始终坚持“服务一个项目，塑造一个精品”的公司宗旨，在上传下达、服务质量、内部管理、管家服务等方面取得了丰硕成果。 一、基本状况 根据公司组织架构及新领导班子调，物业公司现项目经理 1 人、保洁技工 4 人、秩序维护部 5 人，增设样板间管家 3 名，共计 13 人。几个月来，物业服务全体成员紧紧围绕为客户服务这一核心，扎扎实实、有声有色开展工作，针对东昌御府服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点，我们着重在解决新问题、落实上下功夫、求实效，几个月以来，截止 12 月 8 日共接待客户 1015 人。 二、发挥服务特色、提升物业品牌。 优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。几个月来，物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、制造优质服务氛围中加大工作力度，完善工作程序，先后在东昌御府进行了公司开业、样板间开放、公司开盘管家一站式服务，进一步提升了品牌宣传，提高了物业服务对外业务联系和品牌推介。 三、加强内部管理，充分发挥团队作用 公司主要下设管家客服、秩序维护部、保洁部三个主要职能部门与岗位。在服务中，我们注重发挥团队精神，大力提倡服务理念，提升服务水平，几个月的工作中显现出了出色的执行潜力。 (一)管家客服部：管家客服部各项工作是公司的主线，应对广阔业主服务、对上工作安排、对下业务落实等全面工作，主要透过管家人员进行协调、解决。几个月来，应对人员流动较大，岗位安排调整大的实际，公司加大内部管理，完善内部机制，对日常业务以区域为标准划分职责职责到人为基础。 (二)秩序维护部：秩序维护部是公司进展的窗口，人员形象及工作职责心彰显服务的特色。几个月来，秩序维护部范围调整人员，在思路转变，人员调整中发挥了较好的工作场面，确保了工作秩序...
