2024 供电所优质服务工作总结2024 供电所优质服务工作总结 难忘的工作生活已经告一段落了，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，是时候仔细地做好工作总结了。那么写工作总结真的很难吗？下面是我为大家编写的 2024 供电所优质服务工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 供电所优质服务工作总结 1 供电所是国家电网公司示范窗口，为了保证窗口的创建标准和质量，公司对供电所的工作进行全方位的跟踪监督和指导。并按《农村供电营业法律规范化服务示范窗口标准》组织严格的复查，供电所得分为 493 分，在创建过程中，供电所主要抓住了以下环节。 一是突出抓好组织建设这一根本环节。 领导班子从抓组织建设入手，从自身抓起，根据公司开展的“三优、四无、一法律规范”活动要求，开展“党员奉献日”活动，设立“党员示范台区”、“党员示范岗”，组织全体党员重温入党誓言，重塑党员形象，树立一身正气，让每一名党员都成为一面旗帜，以党建带动，促进了员工责任意识的增强，与各科室签定了《优质服务、行风建设责任军令状》，一层抓一层，层层抓落实，使干部和职工明确了服务职责，增强了服务意识，提高了服务水平。 二是重点抓好思想教育这一中心环节。 围绕行风建设、优质服务这个中心点，发挥思想政治工作的优势，正确引导和启发职工适应新形势下电力市场进展的需要，教育职工深刻理解集体利益和个人利益之间荣辱与共、休戚相关、相辅相成的关系，自觉将个人利益与集体利益紧密联系在一起，认清形势，转变观念，摆正位置，使热情、周到、优质、高效的服务成为每名职工的自觉行动。提高了自身修养和业务素养，在广阔用电户的心目中，树立起良好的企业形象。向社会发放了 2 万 1 千张“客户联系服务卡”，发放率达到 100%，用户满意率达到 99%。向用户发放征求意见函 1600 余封，聘请用电监督员 36 名，走访用户 60 多户，广泛听取社会各界的反映，接受用户的监督。 三是着重抓好奖优罚劣这一关键环节 结合公司创“优”供电所法律规范化管理的要求，根据供电所实际情况，制定了《岗位职责及考核细则》、《工作质量完成情况考核细则》，对在考核中没有达标的职工，除了按《细则》予以扣罚外，还责令限期达标，在规定期限不能达标者，下岗学习。对工作完成情况突出的给予重奖，出现差错的则给予重罚。公开、公正、公平的考核机制，极大地激发了全体职工的.“创优”热情，端正了为用户服务的心态，心悦诚服...
