2024 年销售员年终工作总结 销售员年终工作总结 1 岁月匆匆，弹指一挥间，逝去的时间总是让人如此的留恋。20xx 年的脚步就要远去了。一缕缕新年的光辉即将灿烂的迎接着我们。 初到公司时，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导和同事的帮助下，了解公司的进展和学习地产知识。作为营销部的一员，自己的一言一行也同时代表着企业的形象。所以要提高自身的素养，高标准的要求自己。加强自己的知识积累和专业技能。 下面我对 20xx 年的工作进行总结： 一、客户接待 20xx 年 6 月 12 月 共接待 146 组客户， 本地 93 组客户，占总客户的 63.6%。 本地以北地区 28 组，占总客户的 19.19%。 本地以南地区 13 组，占总客户的 8.9%。 其他地区 8 组，占客户的 5.4%。 外地客户 5 组，占总客户的 3.4%。 二、面积选择： 50㎡60㎡，占总客户的 20%。 70㎡80㎡，占总客户的 50% 90㎡100㎡总客户的 20%， 100㎡以上占总客户的 10%。 三、购买方式 贷款购房占客户的 70%，一次性购房占总客户的 30%。 四、购买人群 来访客户年龄：2550 岁， 主力购买人群：3040 岁。 青年人占来访人群的 70%。 五、购房需求： (1)婚房比例为 20%、自住为 50%、陪读为 30%。 (2)客户理想的户型：90㎡100㎡三室一厅、明厅的户型， (3)项目优势：位置的优越性，配套齐全、优质建材、房屋质量。 六、销售情况 成交 2 组：一次性付款 1 组，按揭贷款 1 组。 总房款：316365 元 七、未成交原因： 1、价格因素： (1)价格偏高：部分客户对于销售价格和心里价位有出入，首付比例高也是客户在购房时考虑的主要因素。 (2)客户认知度： 部分客户对项目不够了解，对开发实力有所顾虑虽已进行宣传客户对项目认知度比较模糊。 (3)客户方面： ①购买习惯：当地人的购房习惯，以楼房开工到完工期间为销售期，在客户印象中，楼房完工即清盘售完。 ②主观意识强对待新奇事物反应慢，客户优先考虑销售价格，不注重房屋质量。对房屋产权的法律意识薄弱。 ③客户回访：前期积累客户等待时间过长购买欲望减弱或已购房,未购房者在回访过程中未有看房时强烈购买意识。 客户接待经验总结： 一、在接待过程中，始终要保持热情。抓住切入点，更好的与客户沟通，了解客户性格和购买意向对症下药。 二、做好客户档案记录，记录客户信息 姓名、性别、来访人数、客户特征、联系电话、意向户型、认知途径、意向价格...
