2024护理部上半年工作总结

2024 护理部上半年工作总结2024 护理部上半年工作总结 工作总结是我们每一项工作的最后一步，写好工作总结也是我们下一步工作的开始，下面是我搜集整理的 2024护理部上半年工作总结，欢迎阅读。 2024 护理部上半年工作总结(一) 半年来，护理部在医院党政领导班子的领导和关怀下，围绕医院管理年活动的工作目标和重点要求及医院创建二甲的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下： 一、积极完成医院的各项指令性任务 护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。参加卫生局中心血站献血服务 10 人次，干部体检数百余人次，外出公益服务 15 余人次， 二、 围绕创建二甲医院的工作重心，积极开展工作 1.为落实二甲评审的各项准备工作，护理部根据二甲护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地根据日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。 2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、杭州市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以弥补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备。 三、继续狠抓护理质量，保障护理安全 1.根据浙江省务态度，加强业务素养。通过一系列的措施，使输液室的面貌得到极大的改观，病人满意度上升达 90%以上，在四月份医院满意窗口，满意职工评比活动中，输液室被评为满意窗口。 3.各病区克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难继续开展出院病人的延伸服务。半年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访 3859 人次，信访 437 人次，家访 374 人次，回访率达 97.3%。在延伸服务过程，得到病人及家属对护理工作的表扬多次，也收到许多合理的意见及建议。 4.上半年护理部完成护理满意度调查 2 次，参加满意度调查的病人数达 232 人次，平均满意度一季度为 92.7%，二季度为 95.4%。对调查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。 5.半年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了较明显的提高，护理过失比去年同期下降 10%，投诉较去年同期下降 15%，护理满意度比去年提升 1%，收到病人的表扬信 3 封，锦旗 2面...