2024 物业工程部年终工作总结2024 物业工程部年终工作总结 一年工作已经到年尾了,这一年也将成为过去,回顾这一年的工作历程,一定经历了许多,也收获了许多吧,这也意味着,又要准备开始写年终总结了
那么如何把一年一度的总结写出新花样呢
以下是我帮大家整理的 2024 物业工程部年终工作总结,希望对大家有所帮助
物业工程部年终工作总结 1 时间飞逝,20xx 年即将结束
在这一年里,我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带领下,以及同各部门的密切配合、团结一致圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务
我现将一年来的工作做一个总结
一、日常工作 工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里,领导分配的工作任务是维护和维修 xx、xx 两栋楼公共设施,在每次巡查时都积极认真查修,发现问题及时解决,一年中,贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近百次,例行每周巡查配电室及打扫卫生 50 多回
在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好,接客服部派工单上千余张,到业主家中维修服务,服务满意度达到 99%以上未收到业主的有效投诉
在有平常工作中,遇到多次楼内下水主管道堵塞,和中水管道跑水,我不怕脏不怕累,积极和其他同事加班加点处理好突发问题
二、物业服务 本人坚持“五个一”服务: 1、见到客户时“一声问候”; 2、进门前套上“一双鞋套”; 3、工作时先铺好“一块工作布”; 4、配备“一块毛巾”清理现场; 5、配备“一个垃圾袋”带走杂物
三、自身问题: 本着“为自己工作”的职业态度,爱岗敬业、制造性的开展工作,在工作的这段时间里,我对自己也有了深刻的认识
我还有很多不足,对各项服务工作也是实际的第一次接触,工作效率有待提高;有些工作做得不够细,工作协调不是很到位;向领导提供数据等方面有待加强;同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通