电脑桌面
添加小米粒文库到电脑桌面
安装后可以在桌面快捷访问

ktv三月份工作总结

ktv三月份工作总结_第1页
1/9
ktv三月份工作总结_第2页
2/9
ktv三月份工作总结_第3页
3/9
ktv 三月份工作总结 ktv 三月份工作总结 1 一、日常接待工作和部门活动。 1.本月完成书院接待任务。“可口可乐饮料公司”,“大米单元 20__年工作会议”等十余支团队。 2.KTV 实际接待人数 231 人,营业收入 23267 元。 3.部门于 3 月 20 日组织员工进行趣味活动,提高团队凝聚力。 4.部门进行反思研讨会,班组针对上月提出的问题进行了情况说明,对现存问题进行了反思研讨。 5.积极参加书院举办的各项活动,如:3 月 12 日后勤部组织的植树节活动及教务部组织书院各中心进行羽毛球竞赛。 二、物品管理工作 1.对 KTV 所有酒水进行清点,登记日期,对即将过期的酒水已进行退库处理。 2.KTV 直购的物品申购工作已完成。 三、设备设施 月底对设施设备及酒水进行盘点,杯具有少量正常破损,其他物品正常使用。 四、实习生的考核工作 1.本月人事部对实习生进行了班组的培训考核(正常班组基础培训除外),提出培训要更重视实操练习。 2.理论和实操考核。 五、考勤管理 1.合理安排员工休息,实行弹性工作制。 2.当月只有一名员工因特别情况,出现一天加班情况。 3.员工考勤基本持平。 六、安全生产工作 1.治安分局处对 KTV 上传的公安系统进行检查,发现部分员工资料不完整,现已整改完毕并符合要求。 2.在班组内不定期抽查员工安全知识。其通过率为 98%。 七、培训及考核工作 1.3 月 9 日在屯河教室进行安全知识专题培训会。 2.本月已完成培训《书院格调》第二、三、四节的内容。 3.本月进行了班组服务技能、礼貌用语、酒水知识、安全知识的培训。 4.以书面形式对《书院格调》第二、三节内容进行考核。 5.实操考核一次。 6.服务技能的考核(仪容仪表、站位站姿、礼貌用语),员工合格率为 95%。 7.培训员工运动馆专业知识和实操演练。月底进行书面及实操考核各一次。 八.工作中存在的主要问题 1.人员问题:(KTV 目前的人员配置,共八名 1 男 6 女,无缺编人员。为了完成部门的目标,班组现缺少有活力的服务人员,正在积极的搜寻,目前无结果。) 2.沟通协作方面:(上下级,班组之间沟通顺畅,有问题及时上报和解决。在本班组实行谈心制度,每周找一名员工谈心,了解员工的思想动态对员工的工作不足进行指正。) 3.维修方面:每天对设备设施进行检查,登记。有问题及时的报修,要在最短的时间内解决问题。 现在存在的问题:a:KTV4,备餐间上方漏雨,工程部的答复是观察一段时间,至今无结果...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

碎片内容

ktv三月份工作总结

确认删除?
VIP
微信客服
  • 扫码咨询
会员Q群
  • 会员专属群点击这里加入QQ群
客服邮箱
回到顶部