销售部工作总结及工作计划一、XX 年工作总结：xx 人在繁忙的 XX 年工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，计划 XX 年工作以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。作为成都发隆商贸有限公司的创始人（旗下品牌--xx 牌山椒泡椒凤爪、阿胶枣、怪味胡豆、葡萄干、花生、瓜子、开心果、红松子、杏仁、碧根果、巴达姆、牛肉干系列等）。下面我对 XX 年来的工作进行简要的总结并计划 XX 年工作。同时并发杨 xx 人之拼搏精神。二、回顾这一年的工作历程：（具体数据见相关统计附件）。三、销售业绩回顾及分析：（一）业绩回顾：1、XX 年 1 月 1 日一 XX 年 12 月 31 日共开拓了新供应商是 17 家（具体数据见相关统计）。2、XX 年 1 月 1 日一 XX 年 12 月 31 日共开拓了新店是 10 家店（具体数据见相关统计）。3、XX 年 1 月 1 日一 XX 年 12 月 31 日开发 xx 商品新客户是 86 家（具体数据见相关统计）、开发 xxoem 商品新客户是 4 家（具体数据见相关统计）。4、市场遗留问题基本解决。市场已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。二）、业绩分析：1、促成业绩的正面因素：① 调整营销思路,对市场费用进行承包、或是与相关人员挂钩方试进行,降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。② 加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。③ 用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态,也是促成业绩的重要因素之一。④ 对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则,以有效依据处理”的指导思路,从而使问题的解决未成触份公司的利人益。2、存在的负面因素：① 销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在一定失误!② 销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。③ 客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入市场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。④ 大多数代理商的“等”“靠”“要...
