企业质量管理体系的数字化管理初探单位：XX 集团总经理工作部地址：邮编姓名职务日期摘要：国际标准化组织_(ISO)于-丄 979 一年成立了质量管理和质量保证技术委员会_(TC176)…负责制定质量管理和质量保证标准。ISO900O 系列标准自 1987 年发布以来，经历了 1994 版的修改和 2000 版的修改，形成了今天的 ISO9O01:2OOQ 系列标准.一.I.SO9000 族标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结，…且适用于各种类型，不同规模和提供丕同产品的组织。实施.ISO9000 族标進,…可以促进组织质量管理体系的改进和完善，对提高组织的管理水平能够起到良好的作用。企业获得丄 SQ 认证是阶段性的成果，…如何长期落实贯彻丄 SO 一管理理念关键词：ISO9001 信息化协同办公系统解决方案引言XX 集团目前虽然按照 ISO9001:2000 质量管理体系标准建立了质量管理体系,但由于受到人员素质制约、监督检查考核力度小,对基层管理的过程重视不够等问题,造成目前质量管理体系的运行质量和运行效率相对低下,在一定程度上存在着质量管理体系文件与实际操作相脱离,质量管理体系文件没有全面起到加强管理的作用,严重制约了企业质量管理水平的进一步提高,质量管理已进入了瓶颈阶段。ISO9000 实现管理信息化的必要性ISO9000 标准浓缩了世界发达国家近百年的先进管理经验，吸收了当今许多优秀的管理方法,是完善企业质量管理体系的指南。然而,由于ISO9000 的推行缺乏有效的固化手段，时间一长相关措施的执行便流于形式，制定的质量管理制度也被束之高阁。虽然 ISO9000 标准倡导的文件化要求对质量管理制度、标准业务流程的固化起着相当好的作用，但由于文件与业务是可以分离的，企业实际业务运作是否严格按文件要求执行，也就因企业的管理水平、员工的质量意识等因素的不同而相差甚远。因此，ISO9000 要在企业长期有效地运行，就需要寻求更为有效的固化手段一一信息化技术。而 XX 集团的协同办公系统作为一种集现代化管理思想与信息技术于一体的管理工具，可以有效固化 ISO9000 的成果。基于 XX 集团质量管理存在的问题，综合考虑公司实际，我们认为必须按照系统化、透明化管理的原则，控制影响质量的每一个环节的工作质量。将对产品质量影响大的环节和岗位，置于一个相对透明的环境中，通过周边的监督，促使其按要求履行工作职责，即强化他律的作用。我们认为流程的数字化是解决以上问题的必须途径，协同办公系统将能够为此带来一个...
