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农村信用社面试题及答案1、领导安排你到一种部门去做一项工作,而同事认为你抢了他的业务,你怎样看待这个问题
工作中难免发生误会,而理解与宽容是人与人之间友好的桥梁
一般而言,发生误会是由于不理解,当理解了后,误会自然会消除
假如我在工作中碰到这样的事情,首先我会按照领导的规定,认真的做好领导交办的工作;另一方面,我会与同事加强沟通和联络,例如和他一起唱唱歌、喝品茗,融洽与他的关系,拉近与他的距离
三是我会在合适的时候向他进行解释,争获得到他的理解
毕竟,只有尊重他人的人,才能得到他人的尊重
2、同事中有人喜欢体现自己,而有人喜欢克制自己,你属于哪种类型的人
无论是体现自己的人还是克制自己的人,我觉得都应当有个度,过份的体现是“张扬”,过份的克制是“封闭”
我觉得自己愈加偏向于属于一种“外向型”性格的人,首先,我认为人应当要适度的体现自己,由于只有体现才能向他人推介自己,让他人认识自己,从而让他人发现自己;不过不可过度,所谓“得意不可忘形,失意不可失态”
将心比心,我们在一起共事时可以接受一种有才能、善于交流的人,但绝不但愿与一种时常显现出盛气凌人架势的人在一起
另首先,我也认为人应懂得适度克制,韬光养晦,不在自己实力不充足的时候显示夸张自己的才能,也不在自己足够强大的时候肆意炫耀自己的才能
3、有个顾客要你做一件事,但这件事明明是违反制度,你给他作理解释,但他不听你解释,坚持要你办,你怎么处理
对这个顾客提出的规定,从原则上讲,我肯定不能为他办理,由于“没有规矩,不成方圆”
不过,也要注意灵活性
顾客就是上帝,我们不要激怒他,而要让他感受到我们诚恳的服务态度,从而承认我们的服务质量,而并非故意为难
例如:我会请他到休息室休息,端杯热茶给他,让他的情绪稍微稳定,气氛有所缓和,然后我