珠海自考物业管理专科《物业管理概论》复习要点（课程代码 07482）物业:由香港传入沿海、内地，是指以土地及土地上的建筑物形式存在的不动产。物业管理：指物业企业接受业主的委托，根据服务协议提供专业的管理，可以为业主提供良好的居住环境，也可以使物业的功能完善的活动。物业的内涵重要包括：已建成并具有使用功能的各类供居住和非居住的屋宇；相配套的设备和设施；屋宇的建筑和相邻的场地、庭院、停车场、小区内非主干交通道路。物业的经济属性体现为：它的单一商品属性;供应上的短缺性;它的增值、保值性；宏观政策上的调控性。房地产物权：（名词解释）指物权人在法律规定的范围内享有房屋的所有权，及其占有土地的使用权。物业管理与工业企业管理的区别：产业性质不一样；管理形态不一样；管理模式不一样。香港物业管理的机构：香港房屋委员会；香港房屋署；香港房屋协会；公共屋村管理机构多层建筑物业主立案法团。香港物业管理的重要特点：（多选）政府重视；管理法律化；业主自治。现阶段中国大陆物业管理的特色：从思想观念来看；从管理模式来看；从管理的形式和原则来看；从管理和服务水平来看；从法制化管理的角度来看；从行业特征来看。大力发展规律物业管理的意义：从发展规律房地产的角度看，从财富积累的角度看，从经营效果的角度看，从社会发展与稳定的角度看。物业管理学的概念和特点：概念：研究物业管理现象及规律的学科；特点：（多选）服务性，综合性，技术性，法规性，文化性。物业管理学的研究任务：以物业管理为基点，研究物业管理市场的供求规律，怎样完善物业使用功能以及物业管理模式。酒店服务产品的特点：综合性，直接性，不可储藏性，产品质量难以恒定，重要原因是人为原因的不确定性，产品的销售难度大。物业管理与酒店管理的区别：不一样点：功能不一样，产权关系不一样，管理特点不一样权利义务关系的形成方式不一样，聘任管理企业的权利主体不一样。相似点是：为顾客提供服务都属于服务行业，规范化规定高的行业。物业管理学科体系：物业管理理论学科，物业管理技术学科，物业管理服务学科。物业管理学的研究措施：唯物辩证法，系统措施，实证措施。房地产经营：房地产生产过程经营和流通过程经营。房地产业的运行机制由：生产，流通，消费三个环节构成。房地产市场活动重要有：房地产买卖、租赁、抵押三种流通方式。房地产业在国民经济中的地位：房地产业是我国国民经济的支柱产业，房地产业是国民经济的...
