人工智能技术如何助力社区应急管理 社区突发事件影响社区居民的生命安全和身体健康，人工智能和大数据作为新一代信息科技的代表性技术，正在应用于各类场景突发事件的应急管理中。笔者结合近年来社区突发事件的类型和特征，提出了人工智能与大数据技术在社区突发事件应急管理中的应用场景、路径与效能，希冀藉此推动社区突发事件应急管理的创新，提升应急管理效能。 大数据技术在社区突发事件处理中的应用 事故的出现，往往是因为数据的编写不全或者难以编写。因此，在安防机器人基础上加以双目视觉系统，在社区内配备交叉式的全天候全时间巡逻机器人，可以将社区内的动与静的数据都尽可能的编写到，配备企业内部云平台上的大数据计算系统，可以快速处理大量的数据。在对数据的处理上，数据处理速度不足同样也是一个关键问题，这个问题的出现主要是因为数据的繁杂无法合理利用与应对数据分析的核心算法不成熟。针对这第一个问题，应该搭建大数据平台，利用分布式数据库与分布式储存群对已经载入的数据进行预处理，以清除无用与重复的数据，最终通过对预处理后的数据进行分类、汇总形成联系，便可以合理利用繁杂的数据，而且目前也有相当多的物业服务企业自行研发自己的大数据平台来管理日常；通过云平台上对数据库进行云计算与可视化分析，建立突发事故的模型并对人员与物资进行相应的分配后，形成突发事故预案并进行相应的预演。事故发生中期是一个争分夺秒的时期，也是最具考验性的一个时期。在这一时期，对于被害者的救援、现场人员的控制与引导、现场信息的控制、以及对相应部门的联络都是极为重要的。因此，对数据的编写与现场应急处理更是需要谨慎对待。在编写数据方面，在自然事故上，自然灾害过程中容易造成社区内水电设备的故障进而发生事故，因此针对小区内水、电设备上可以通过人工智能与物联网技术实时进行数据编写与监测。对于社区内部事故，首先利用已经完善的巡逻与监控的人工智能系统编写到的异常数据，第一时间上传到云端大平台进行重要备份，同时对物业服务企业发起提醒并联系相关的公安、消防、医疗部门；其次通过无人机在高空中编写人流数据，利用已经建立好的事故预案及时调配相应人力、资源与设备，在现场进行人群的疏导并及时阻止无关者靠近事故现场，还需要及时编写异常的人员流动情况，一旦发现异常便向公安发出通知。事故发生后期是一个已经出现损失，需要进行赔偿与善后的时期。在这最后的时期，需要对损失和赔偿的...
