重庆公务员面试热点：“雷锋超市”是激活志愿者服务的制度创新【背景链接】在广西柳州，有一种遍及小区街道的特殊“超市”。人们走进去看到的不是琳琅满目的商品，而是墙上贴着的各类志愿服务项目。只要小区居民提出需求，志愿者便会上门提供各类专业化的志愿服务，这便是被当地人称为“雷锋超市”的志愿服务站。此事在社会上引起热议。【原则表述】[制度优势]一是使志愿服务愈加规范化。“雷锋超市”属于一种体系建设，从机构到运作均有章可循，有规可依，继承和延续了老式规范化管理的优势。二是发挥了信息平台的作用。小小“超市”其实就是一种大平台，将供需双方都集合在这一点，而“超市”又发挥了信任归集和公布的平台，并起到了资源整合和分派的作用。三是志愿服务愈加开放。相比于老式志愿服务活动的“单方面体现”，“超市”的开放性增强了需求方面的互动性，在资源配置上愈加高效而快捷。四是增强了志愿服务的透明化，并由于更利于监督而增进了其公信力的提高。[意义]雷锋超市”有助于志愿服务“私人定制”，把志愿服务的供应与需求“无缝对接”，避免了志愿服务资源的挥霍。在“雷锋超市”，志愿服务的供应缘于需求，有什么需求，就提供什么供应，供需挂钩，针对性强。同步，“雷锋超市”让需要协助的百姓随时都能得到协助，有助于学雷锋活动具有可持续性。“雷锋超市”将分散的、多种类型的志愿服务集中起来，让奉献爱心者找到了用武之地，产生了正能量释放的集束效应，增进了志愿服务向专业化、规范化、长期化方向发展，提高了志愿服务的水平与档次，从而使志愿服务成为创新社会管理的一种链条。“雷锋超市”有助于壮大志愿者队伍。在某些小区，志愿者每参与一次小区志愿服务均积分，积分达到一定数量，小区发放“星级志愿者 VIP 卡”。拥有积分的志愿者在本人需要协助时，可优先得到志愿者组织和其他志愿者提供的服务。志愿者还可以将积分转赠给家人、朋友，或者小区困难群体。志愿者拿着“星级志愿者VIP 卡”可以在小区周围的饭店、卖场和燃气站等单位享有众多折扣优惠……通过这种方式，可以让参与志愿服务的志愿者们获得社会的承认，也让社会组织通过让利方式回报社会，在群众和社会组织之间架起一座沟通的桥梁。[提议]在志愿服务蓬勃发展的同步，我们也要清醒地看到志愿活动存在的诸多问题，如志愿者的权利与义务不明确，志愿者常被当作免费劳动力，合法权益得不到保障，志愿者组织在规范、管理、引导方面缺乏对应的法律法规...
