保险公司工作总结怎么写 10 篇 时间是箭，去来迅疾，一段时间的工作已经告一段落，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，这也意味着，又要准备开始写工作总结了。下面是我给大家带来的关于保险公司工作总结，欢迎大家前来参阅! 保险公司工作总结 1 在过去的一年里，我们在公司经理室的正确领导下，根据理赔事业部改革总体工作要求和去年车险降赔提速主要工作举措，从理赔业务管理各关键环节着手，进一步厘清环节、厘清责任、优化流程、简化手续、明确目标，达到降低理赔成本、强化理赔管理、提高理赔效率、提升服务质量的总体目标，勤奋工作，文明服务，努力按要求完成中心主任交付的各项工作，现对 20__年的工作进行总结。 一、20__年工作情况汇报 1、20__年全年理赔数据，__公司 20__年全险种共结案 4314 件，去 20__年同比减少 339 件，案件处理率达到 102%，其中车险全年结案共 2623 件，理赔周期为 28.25 天。 2、加快案件处理速度。全面实现车险赔案服务承诺，重点是实现 5000 元以下案件 2 个工作日处理完毕、实现 1 万元以下案件资料齐全 1 小时通知赔付、实现 1 万元以上案件资料齐全 1 个工作日通知赔付 3、提升岗位人员业务技能水平，组建一支高素养的理赔队伍 在过去的一年里，公司不断加大对理赔各岗位人员培训的投入力度，并于全年内组织参 加了两次理赔员技能考试，我也在考试中通过拿到了高级理赔员资格证书。 二、20__年工作计划 我们人保财险的品牌一直以来都得到社会各界的广泛认可，优质、快捷的理赔服务是我们赢得客户信赖的有力武器。但是，在工作中，我们仍然有不少的问题与不足之处，如 处理保险拒赔案件欠缺方式方法等等，因此，全面提高理赔质量和理赔管理水平，仍是我们未来一段时间内的工作重点。 在工作中，我们要根据上级公司的要求，进一步加强查勘、定损、报价、核赔、医疗跟踪、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率，我们要切实做到： 1、控制好车损险定损质量，确保车险赔付率与去年相比稳中有降，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘定损工作的监督和把关。 2、加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接报案，及时出现场，热情服务，在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下，保证案件处理的简化、便捷、快速。 随着业务规模不断扩大，我们要进一步提高全体理赔工作人员...
