成人教育&网络教育 20XX 年 1 月考试试题学习中心： 命题老师 课程： 公共关系学 考试时间 100 分钟 考试形式：开√ 闭□ A 卷□ B 卷√ 学号姓名考试日期 年 月 日一、填空题（每小题 1 分,共 10 分）1．网络用户利用 可以发布信息或参加讨论。2．任何能出错的都会出错，这是 法则。3．社会组织利用 进行的传播是整合传播。4．美国心理学家阿尔培特认为，55％体语＋38%声音＋7％词语＝ 构成。5．广告文词最大的特点是 。6．通常意义上的公共关系是指一种有目的的传播活动和 。7．公共关系学所指的关系是指社会组织与 之间的关系。8． 是现代社会运用最广泛的传播媒介。9．员工关系是对象公共关系中 的对象。10. 方法创新是 的保证。二、选择题（每小题 2 分，共 20 分）1．公共关系的重点是（ ）。A. 掌握事实 B. 传播信息 C. 对公众负责 D. 处理关系2．下列属于公共关系调查指导原则的是（ ）。A. 以事实为基础原则 B. 代表性原则 C. 定量化原则 D. 利益协调原则3．国外大企业确定广告预算时不采纳（ ）。A. 按产品类型预算 B. 按竞争要求预算 C. 实验性预算 D. 按产品数量预算4．属于危机的特点有（ ）。A. 突发性 B. 普遍性 C. 必定性 D. 严重性5．提出公共关系立足于“投公共所好”观点的是（ ）。A. 艾维·李 B. 弗洛伊德 C. 伯纳斯 D. 罗伯特·巴伯6．公共关系以特定的社会公众为对象，这包括（ ）。A. 社会组织 B. 家庭 C. 沙龙 D. 初级群体7．组织形象的信息主要指（ ）。A. 公众对领导机构的评价 B. 公众对组织管理水平的评价C. 公众对产品的评价 D. 公众对组织内一般管理人员的评价8．征询型公共关系的工作手段是（ ）。A. 舆论调查 B. 民意测验 C. 市场综合分析 D. 产品市场预测9．公众协调的主要方式是（ ）。A. 使用 A――A 平行沟通 B. 注重感情沟通 C. 讨论满足公众需要 D. 确立组织共同价值观10. 思维碰撞法又称（ ）。A. 头脑碰撞法 B. 智力激励法 C. 集体思考法 D. 头脑风暴法三、问答题（每小题 12 分，共 48 分）1. 现代公共关系进展的特点是什么？2. 公共关系应满足人们什么需求？3. 如何进行公共活动的主题设计？4. CIS 手册内容包括什么？四、论述题（22 分）实像传播的技巧。
