公司职业行为法律规范 公司职业行为法律规范 作为公司的一员,员工应以良好的职业行为法律规范展示公司企业形象,并希望员工能以良好的职业礼仪,与同事在互相尊重中愉快共事。 着装 仪表保持干净得体,后勤、销售及管理人员应着公司统一要求的制服。节 假日值班人员正式着装。上班时必须佩戴工卡。 A、男员工着装要求 ★应着正式得体服饰,不得松松垮垮或歪斜。着长袖衬衫时,不得挽起袖子或不系袖扣。 ★穿着皮鞋鞋面应保持光亮、干净。 ★不准佩带手链等其他饰品。 ★头发前不过眉,侧不压耳,后不及领,不准留胡须,不许剃光头,不许纹身。 B、女员工着装要求 ★应着正式得体服饰。 ★不准佩带手链等饰品。佩带项链、耳环、耳坠等其他饰物不得过于夸张。 此着装要求适用于所有员工。 文明礼貌 ★早上与同事、领导第一次见面,应相互问候:早上好,表达你温馨礼貌的问候。工作时间,路遇同事、领导应点头致意。 ★办公区域内走路时,应轻缓从容,不慌忙。遇重要客人来访或公司领导应让路缓行,并微笑致意。遇客人来访、问路,应详细指明正确方位,有条件可带领客人到达目的地;客人办理业务告辞时,应起身相送。工作较忙时,对等待时间较长的客人应说对不起,让您久等了。 ★接电话要在响铃三遍前提机。电话交谈应语气轻柔,通话内容简明扼要,注意使用以下礼貌用语:您好,有什么可以帮您;请稍等;某某不在,您有什么事需要转告吗;您打错电话了,这里是等等。 ★进入其他办公室前,应先轻敲门,得到允许后再推门进入。 ★不要给其他同事起外号,任何情况下下级不可直呼上级名字,要在姓氏后加职务。 ★请求同事帮助时,应请字当先;得到同事帮助时,应真诚致谢。 ★与同事或客人谈话应保持一米左右的礼貌距离,谈话声调以不影响他人工作为宜;注意用语措词,体现对对方的尊重和自身的涵养。 ★当您参加公司各种会议或培训期间,手机应设置在震动或关机状态。 ★微笑,是员工最起码应有的表情,用笑容去感染他人的情绪,营造愉快的工作环境。 ★面对顾客表现出热情、真诚、友好,做到精神振奋、情绪饱满、不卑不亢。 ★与顾客或他人谈话时双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤兜。 ★不得用手或手中的物品指顾客。 ★给客户递名片时应字朝向客户,保持适当距离。接受名片时应阅读客户名片,表示尊敬。 ★与他人交谈时应全神贯注,用心倾听,不得东张西望,心不在焉。 ★公司员工应共同努力制造一个积极、乐观、团结、务...