关于一村一昌江二期班在三亚玉海国际度假酒店实习的总结报告 个人私事为理由放弃实习。(3)、决意不参加实习的学员有 18名，占全班总人数的 23%。据调查统计了解，他们对实习意识观念不够积极，对实习不引起高度重视，个人的'主观能动性理解比较差，客观原因是以个人私事为理由，脱离集体组织不参加实习的重要意义。3、酒店实习过程获得表彰与聚会活动的基本情况。(1)、在玉海酒店实习过程，年度评优先进表彰奖励我们海南电大的优秀实习生名额有 4 名，酒店春节联欢晚会，我们班集体组织表演节目《竹竿舞》，荣获酒店表演节目优秀集体组织奖。(2)、2024 年 1 月 1 日元旦、春节除夕。是我们集体在实习过程里，跟组织部申请到资金，开展了两次深刻而有意义的聚会活动。二、酒店实习的主要目的意义、成效及心得体会。1、酒店实习的主要目的意义。通过这次实习，让我们学会冷静思考与处理问题的能力，并学会彼此之间的尊重与宽容，理解做支柱，才能做好事情解决问题的目的意义。为人处事、接物待人等各方面都有更深刻的理解和体会，同时更懂得做人做事的目的意义。2、反馈实习取得的成效。通过酒店组织培训和平常在部门实习工作强化的学习，锻炼与提升了自我服务的意识，养成了以微笑服务赢得客人的尊重与赞誉，加强熟悉掌握酒店基本业务和操作能力，并学会利用标准的礼仪礼貌待客，同时更深刻的认识与体会到学习外语的重要性，因为语言是人类交际沟通的桥梁。通过酒店实习，我们整个人的综合素养、职业道德与精神面貌等都得到了进一步的提升。对此我们的服务意识与服务水平在更大程度上都取得显著的提高，并取得良好的成效。3、酒店实习的心得体会。在酒店实习，才深刻地体会了解到酒店服务业是社会文明的窗口，服务质量是酒店管理的核心以及酒店文化是酒店经营的灵魂。至今，社会经济的飞速进展和人们生活水平不断的提高，现代服务业的需求量也就自然逐步的升温，酒店经营目标生存唯一有效的定义就是制造顾客，只有得到顾客对我们服务的满意，赢得顾客的尊重与赞许，酒店才能赢得声誉与利益，我们也才会在工作中收获欢乐，在微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。通过这次酒店实习，我们体会深刻，也长进了见识，同时也学到了更多书本上没有学到的社会实践和社会经验。三、存在的不足。1、酒店管理存在的不足。(1)、酒店管理层自身管理上的缺陷，造成实习员工违规违纪的现象不时的发生，导致自己的管理上带来沉重的压力。(2)、酒店管理层对实...
