如何才能“马上给办了” 据报道,山东曲阜为加强机关作风建设,提高办事效率,在工作人员中倡树“立说立行、马上就办”工作理念
推行“马上就办”工作作风,力求取得实实在在成效,为老百姓办实事,并成立了“马上就办办公室”
“马上就办办公室”到底办什么
据曲阜市纪委的负责人介绍:“群众来找我们反映问题,我们要立即给予群众答复,不让群众多跑一次,能立即办的就立即办,不能立即办的要跟群众讲明原因
要首问负责,谁接待了群众,谁就要负责到底
” 这样说就大致明白了
“马上就办办公室”大概相当于医院的“导医”,或者说是一个政府部门的“绿色通道”、“一站式服务窗口”,尤其是对于普通群众,到一个部门办事,在不知道找谁的情况下,找到这个“马上就办办公室”就比较方便了
网友对于专门成立这样一个机构有各种议论,有褒有贬
笔者以为,成立“马上就办办公室”,至少表明了一种态度、一种决心
因为,在一些政府部门,“门难进,脸难看,话难听,事难办”的情况已然存在,互相扯皮、互相推诿的现象也非个别
成立“马上就办办公室”,只要这个办公室能够按照规定运转,至少,对于办事的群众而言,不至于被像皮球一样踢来踢去
这样,行政效率就能大大提高
当然,这只是一种理想状态,要落实到位必须要求“马上就办办公室”严格按照规定运作,切实发挥作用
“关键是要看,做事的态度和行动
”“‘包子有肉不在褶上’,若真心实意为百姓办事,用不着挂牌子
”“如果每个干部都能够做到真心实意地为老百姓办事儿,切切实实做到为人民服务的话,这个‘马上就办办公室’就没有存在的必要了
”……网友的这些留言,包含着一种期待,一份希望
其实,类似的办公室以前并非没有,比如“效能办”、“作风办”等等
它们到底发挥了多大作用,群众心里有杆秤
说到底,“马上就办办公室”这块牌子,不能只挂在墙上,还要挂到心上
而且,提高一个部门的办事效率,不能光靠一个“马上就办办公