关于社会调查报告 社会调查报告 1 一、情感与符号之间——当代大学生的消费行为 据美国市场营销学的定义：消费者行为是“感情、认知、行为以及环境因素之间的动态互动过程，是人类履行生活中交换职能的行为基础”
在大学校园里情感丰富的学子们的消费行为必定有其诸多的表现： (一)抑制不住的情感消费 大学生是一个特别的消费阶层，其消费行为体现出追求新潮、时尚、情趣的特点，相对其他群体而言则带有更多的情感因素
因为他们不仅希望商品能够在有用性方面满足人的需要，还希望商品能让人在使用和观赏中获得精神的愉悦与心理的满足
一般来说，大学生更同意购买能使自己的情感需求得到最大限度满足的商品，他们的消费行为更注重感官的满足
他们凭着自己敏锐的感官来感知、认识世界，而人的感觉包括视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉……同样一件商品，只因为颜色稍有差异或包装稍有不同，大学生消费者可能一眼看中，进而购买，也可能一瞥过后，再不理会
换言之，他们对世界的认识更多的是感性认识，当外面的某个事物被他们感知并激发起他们的情感时，他们会如醉如痴地紧紧追随
因此，他们的消费行为更容易受到情感的支配，更容易跟着感觉走
其次，大学生的自主独立性逐渐增强，依附和从众心理不断减低
在这种心理的影响下，大学生在购买商品的过程中，情感和直觉因素起着相当重要的作用
当情感和理智相撞击时，一般偏重于情感，容易感情用事
同时，大学生在消费中的情感“两极性”心理也非常明显，肯定与否定都比较明确，强度也比较大
某种商品只要符合个人需要和兴趣，引起肯定的情感，便会形成对商品的偏爱和追求之心;反之，就会产生一种否定和抵触的情感，对商品厌恶、拒绝
(二)无法抗拒的符号消费 法国的社会学家让·波德里亚认为，商品除了使用价值和交换价值以外，还具有另外一种价值属性，那就是符号价值
一件商品，它所具有的彰显社会等级和进行社会区分的功能就是它的符号价值
