A 、面试团体的组建 第二章 招聘与配置 B 、面试准备 一、面试的基本程序： [4 步］ P101 C 、面试提问分工和次序 (一) 面试的准备阶段 D 、面试提问技巧 1．制定面试指南:一般以书面形式展现，重要包括如下内容:［5 步］ E 、面试评分措施 2．准备面试问题 A、分析该空缺岗位所需要的才能有哪些; （1 ）确定岗位才能的构成和比重 B、分析 专业技能与综合能力各占多少比重； (2) 提出面试问题 C、分析综合能力包括哪些内容， 各自占多少比重等； 3 ．评估方式确定 D、用图表的方式将面试才能项目以及对应的权 重列出 （1) 确定面试问题的评估方式和原则 (2) 确定面试评分表 4 ．培训面试考官 （二）面试的实行阶段: ［5 阶段] P104 ◆（10。05J ） 1 ．关系建立阶段 ［可以预料到的问题开始发问] 用封闭性问题 2 ．导入阶段 ［有所准备的、比较熟悉的题目］ 用开放 性问题 3 ．关键阶段 ［有关关键胜任力的事例］ 用行为性问题与其他问题配合使用4 ．确认阶段 [对关键阶段所获得的信息进行确认] 常用开放性问题 5 ．结束阶段 常用行为性和开放性问题 （三）面试的总结阶段 P106 A. 综合评价 A。理解双方更详细的 规定 1 ．综合面试成果 B 。面试结论 B 。有关协议的签订 2 ．面试成果的反馈C。对未 被录取者的信息反馈 3 ．面试成果的存档 （四) 面试的评价阶段 二、面试中的常见问题 P107 1 ．面试目的不明确 A. 主观问题太多 2 ．面试原则不详细 B 。多选式的问题 3． 面试缺乏系统性 A 、第一印象 4 ．面试问题设计不合理 B 、对比效应 5．面试考官的偏 见 C 、晕轮效应 三、面试的实行技巧 P109 ◆（07。05Z）（11。11Z ） D 、录取压力1 ．充足准备 2—— ．灵活提问友好自然的环境 3——．多听少说不要刊登任何结论性意 见 4—．善于提取要点- 做一定的记录 5 ．进行阶段性总结 6 ．排除多种干扰 7．不要带有 个人偏见 8 ．在倾听时注意思考 9—— ．注意肢体语言沟通目光接触 面试考官可以参照肢体语言传递出的信息，但却不能单纯地根据肢体语言信息得出结论，而应在接下来的面试提问中，搜集更多的有用信息，并深入做出验证和判断. ★四、行为描述面试的内 涵 P114 行为描述面试简称 BD,是一种特殊的构造化面试。与一般的构造化面试的区别在于, 它采用的面试问题都是基于关键胜任特征的行为性问...
