第三章 培训与开发第一节 培训管理第一单元 培训需求的分析知识规定 一、培训需求分析的作用（—）有助于找出差距确立培训目的（二）有助于找出处理问题的措施（三）有助于进行前瞻性预测分析（四)有助于进行培训成本的预算（五）有助于增进企业各方达到共识. 二、培训需求分析的内容 （-）培训需求的层次分析。1．战略层次分析.重视对企业未来进行培训需求分析，即战略层次分析.2．组织层次分析。组织层次分析重要分析的是企业的目的、资源、环境等原因，精确找出企业存在的问题，并确定培训与否是处理问题的最佳途径.3．员工个人层次分析.确定员工目前的实际工作绩效与企业的员工绩效原则对员工技能的规定之间与否存在差距,为未来培训效果和新一轮培训需求的评估提供根据。 (二）培训需求的对象分析。1．新员工培训需求分析。2．在职工工培训需求分析。 （三）培训需求的阶段分析。1．目前培训需求分析。2．未来培训需求分析。 能力规定 一、培训需求分析的实行程序 （—)做好培训前期的准备工作.1．建立员工背景档案.2．同各部门人员保持亲密联络。3．向主管领导反应状况.4．准备培训需求调查。 （二)制定培训需求调查计划。1。培训需求调查工作的行动计划。2．确定培训需求调查工作的目的。3．选择合适的培训需求调查措施.4．确定培训需求调查的内容。 （三）实行培训需求调查工作.1．提出培训需求动议或愿望.2．调查、申报、汇总需求动议。3．分析培训需求。要关注如下问题：（1)受训员工的现实状况。（2）受训员工存在的问题。（3）受训员工的期望和真实想法。4．汇总培训需求意见，确认培训需求。 （四)分析与输出培训需求成果。1．对培训需求调查信息进行归类、整理。2．对培训需求进行分析、总结。3．撰写培训需求分析汇报。 二、撰写员工培训需求分析汇报 1．需求分析实行的背景，即产生培训需求的原因或培训动议。 2．开展需求分析的目的和性质。此前与否有过类似的分析，有哪些缺陷与失误。 3．概述需求分析实行的措施和过程。 4．阐明分析成果.5．解释、评论分析成果和提供参照意见.6．附录。包括搜集和分析资料用的图表、问卷、部分原始资料等。 7．汇报提要。 撰写评估汇报时,在内容上要注意主次有别，详略得当,构成有机联络的整体。 三、培训需求信息的搜集措施 （一）面谈法。长处与局限性。有个人面谈法和集体会谈法两种详细操作措施。 （二)重点团体分析法。选出的员工代表要符合两个条件。长处和局限...
